Membuat Paspor di Kantor Imigrasi Semarang Kini Semakin Mudah dengan Layanan Si Semar Larasati

Semarang, tvOnenews.com - Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Semarang terus menghadirkan inovasi dan pelayanan keimigrasian yang lebih baik. Kali ini hadir inovasi pelayanan Si Semar Larasati, yang memberikan pelayanan dengan sepenuh hati kepada masyarakat dalam pembuatan paspor dari awal hingga paspor jadi.

Kepala Kantor Imigrasi Semarang, Ari Widodo mengatakan hal ini dilakukan untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat, di kantor pelayanan publik.

“Kami mencoba memahami apa yang diinginkan oleh masyarakat, bagaimana mendapatkan pelayanan terbaik di kantor pelayanan publik,” kata Ari di Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Semarang Jalan Siliwangi Semarang, Senin (15/09/2025)

Untuk itu, Kantor Imigrasi Semarang menghadirkan Si Semar Larasati kependekan dari Imigrasi Semarang Melayani Dengan Perasaan Dan Sepenuh Hati.

Dimana ada petugas khusus yang bertugas mendampingi masyarakat dalam pengurusan paspor, baik baru maupun pembaharuan. Para petugas ini melayani dengan sepenuh hati kepada masyarakat mulai dari masuk hingga selesai pengurusan paspor.

“Kita memberikan pendampingan kepada masyarakat dari awal sampai akhir untuk mendapatkan informasi dan pelayanan terbaik kepada mereka hingga paspornya selesai,” tambahnya.

Ini dilakukan untuk memberikan kepuasan kepada masyarakat dalam pengurusan paspor.

“Tujuan utama kami adalah bagaimana memberikan kepuasan bagi masyarakat, untuk mendapatkan pelayanan terbaik di Kantor Imigrasi Kelas I khusus TPI Semarang,” pungkasnya.

Inovasi pelayanan ini dirasa sangat membantu masyarakat, terutama yang baru mengurus paspor. Hal ini dirasakan Ayu , yang baru mengurus paspor. Dirinya merasa puas dengan layanan ini, karena terus didampingi petugas dalam pengurusan paspor dari awal hingga akhir.

“Tadinya sudah merasa biasanya kita mengurus keadministrasian kan cukup lama ya, ternyata disini sangat helpfull membantu dan cepat selesai,” ujar Ayu.

Ayu juga merasa nyaman dan tidak kebingungan dalam membuat paspor di Kantor Imigrasi Semarang karena ada petugas yang mendampinginya.

“Dari datang saya sudah dibantu untuk bagaimana proses pengisian data, bahkan sampai ke proses wawancara dan ambil foto sampai semua selesai,” tambahnya.(dcz/buz)