Ade menjelaskan bahwa terdapat lima kategori dalam skema BHR bagi mitra driver, yaitu Mitra Juara Utama, Mitra Juara, Mitra Unggulan, Mitra Andalan, dan Mitra Harapan.
“Dengan pembagian ini, BHR dapat tepat sasaran dan menjangkau mitra-mitra yang telah berkontribusi nyata dalam ekosistem dan terus memberikan layanan terbaik kepada pelanggan,” jelasnya.
Sistem ini, menurut Gojek, bertujuan agar bonus yang diberikan dapat lebih adil dan sesuai dengan tingkat kontribusi mitra di lapangan. Namun, bagi sebagian driver, skema ini justru memunculkan ketidakpuasan, terutama bagi mereka yang merasa bekerja keras namun mendapatkan BHR dalam jumlah kecil. (agr/iwh)
Load more