Telkomsel Sabet Lagi Penghargaan Glotel Awards di London, Lanjutkan Komitmen Pulihkan Jaringan Sumatera Utara

Jakarta, tvOnenews.com - Telkomsel kembali mencatatkan prestasi global dengan meraih tiga penghargaan utama di ajang bergengsi Global Telecoms atau Glotel Awards 2025, sekaligus mempertahankan rekam jejak kemenangan tiga tahun berturut-turut pada ajang yang sama.

Pencapaian ini merupakan bentuk pengakuan global atas kemajuan teknologi Telkomsel sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan di kawasan Asia-Pasifik yang memberdayakan masyarakat Indonesia.

Khususnya dalam mewujudkan  penyediaan konektivitas, layanan, dan solusi yang inovatif dan unggul. serta membuka semua peluang bagi setiap individu, setiap rumah, dan setiap bisnis.

Tiga Penghargaan Utama untuk Inovasi Telkomsel

Telkomsel dinobatkan sebagai Winner pada tiga kategori:

• Connecting the Unconnected: proyek Nias Digital Inclusion Breakthrough bersama Ericsson, yang membuka akses layanan digital bagi komunitas terpencil di salah satu pulau terluar Indonesia dengan jaringan microwave jarak jauh 180 km dan Far Edge Core berbasis cloud-native – memangkas latensi hingga 84% dan meningkatkan kecepatan akses 4 kali lipat.
• IoT Innovation of the Year: Proyek Telkomsel IoT InTANK mengubah proses pemeriksaan tangki manual menjadi sistem cerdas berbasis data melalui pemanfaatan teknologi IoT. Inovasi ini meningkatkan efisiensi operasional hingga 35%, memperkuat kinerja keselamatan sebesar 40%, serta memangkas waktu inspeksi dari 30–60 menit menjadi kurang dari 5 menit.
• Delighting the Customer: proyek AI-Augmented Digital Twins bersama Huawei, yang secara dinamis mengintegrasikan real-time insight terkait jaringan, layanan, dan produk untuk meningkatkan pengalaman pelanggan – meningkatkan Net Promoter Score (NPS) sebesar 15%, pertumbuhan penggunaan data 22%, dan peningkatan ARPU 1,5% dalam lima bulan.

Komisaris Telkomsel, Rico Rustombi, menyatakan, "Meraih kemenangan tiga tahun berturut-turut di Glotel Awards menjadi motivasi besar bagi kami untuk terus melangkah maju. Kami tidak akan berhenti – kami bertekad untuk terus mencetak pencapaian dan menetapkan standar baru dalam inovasi. Glotel adalah ajang yang luar biasa untuk merayakan teknologi dan kolaborasi, dan kami bangga menjadi bagian dari ajang ini.”

Telkomsel juga dinominasikan (Shortlisted) pada sejumlah kategori lainnya:

• Telecoms Marketing of the Year: Proyek Intelligent Smart Decision bersama Huawei didukung oleh teknologi Large Language Model (LLM) dan Large User Intent Model (LUM) terkini, memungkinkan pengambilan keputusan real-time menggunakan model CPC (Customer, Product, dan Channel) pada waktu yang tepat untuk mempercepat pertumbuhan bisnis 5G.
• Delighting the Customer: Proyek Dunia Games: Where Gamers Win Beyond the Game telah mendefinisikan ulang pengalaman bagi 174 juta gamer di Indonesia dengan menggabungkan layanan gaming yang seamless, program loyalitas, dan pemberdayaan komunitas – mendorong pertumbuhan tahunan sebesar 15% dan menciptakan ruang yang merayakan setiap pemain.