Saldo Belasan Juta Milik Nasabah Bank Plat Merah di Jawa Timur Raib

Pamekasan, tvOnenews.com - Seorang nasabah Bank Jatim inisial BS asal Kecamatan Pakong, Kabupaten Pamekasan, Jumat (21/2), mengaku kehilangan saldo sebesar belasan juta rupiah. 

BS kehilangan saldo tanpa pemberitahuan dari pihak Bank sebesar Rp 12.500.000, tanpa sepengetahuannya pada 1 Februari 2025 lalu. 

Atas insiden itu nasabah tersebut segera menghubungi pihak bank untuk meminta kejelasan terkait hilangnya dana di rekeningnya. 

"Saldo Rp 12.500.000 tiba-tiba hilang tanpa sepengetahuan saya, dan saya tidak merasa melakukan transfer apapun," kata BS. 

Mengetahui saldo berkurang secara misterius, BS meminta cetak koran transaksi kepada pihak Bank Jatim Cabang Pamekasan guna mengetahui aliran dana yang keluar dari rekeningnya. 

Namun, pihak Bank Jatim tidak dapat memberikan cetak koran tersebut dengan alasan bahwa rekening nasabah diduga telah diretas oleh seseorang melalui nomor HP. 

"Saya disuruh menunggu 20 hari, tetapi jika tidak ada jawaban dalam kurun waktu itu kami akan tetap meminta cetak koran. Karena uang keluar tanpa diketahui tujuannya," paparnya. 

Sementara itu, Penyelia Operasional Dana Bank Jatim Cabang Pamekasan, Heniyati membenarkan adanya pengaduan nasabah tersebut. 

"Namun kami masih meneruskan laporan nasabah itu ke kantor pusat untuk dilakukan pemeriksaan lebih lanjut," tambahnya. 

Menurut Heniyati, Bank Jatim Cabang Pamekasan tidak memiliki wewenang untuk memberikan jawaban terkait kasus ini serta memiliki keterbatasan akses terhadap sistem perbankan. 

“Pengaduan sudah diteruskan ke pusat. Jika pengaduan melibatkan sesama nasabah Bank Jatim, prosesnya biasanya membutuhkan waktu 14 hari kerja. Namun, jika transaksi melibatkan bank lain, maka bisa memakan waktu hingga 20 hari kerja," tandasnya. 

Bank Jatim Cabang Pamekasan hingga kini masih menunggu hasil pemeriksaan dari kantor Bank Jatim pusat. (vaf/hen)