Indeks Kepuasaan Jemaah Haji 2024 Naik 2,37 Poin Dibanding Tahun Sebelumnya

“Layanan bus shalawat paling tinggi,” ujarnya.

“Sebenarnya banyak, ada aplikasi diapresiasi jemaah, itu membuat indeks ini menjadi 88,20 persen,” jelas Joko.

Selain itu, bus shalawat dan aplikasi Kawal Haji, layanan yang mendapat apresiasi jemaah haji adalah para petugas.

“Petugas haji diapresiasi terutama saat mengantar jemaah yang tersesat dan lainnya,” ujar Joko.

Dalam rilis yang digelar di kawasan Jakarta Barat itu, Joko menegaskan bahwa hasil IKJHI adalah memang hasil survei nyata dari kepuasaan para jemaah haji.

“Indeks selalu naik? tidak juga, pernah indeks kepuasaan jemaah haji juga pernah turun,” tandas Joko.

Joko memastikan BPS tidak ada tendensi dari manapun dalam melakukan survei IKJHI.