Inovasi Digital dalam Layanan Kesehatan Berbasis Sel Punca, ProSTEM Kembangkan Lab Berteknologi Tinggi hingga WhatsApp API

Jakarta, tvOnenews.com - Pemain industri kesehatan nasional yang bernaung di bawah Prodia Group, PT. Prodia StemCell Indonesia (ProSTEM), menegaskan telah mengembangkan inovasi penerapan teknologi mutakhir dalam pelayanan kesehatan berbasis sel punca.

Direktur PT Prodia StemCell Indonesia Dr Cynthia Retna Sartika Msi mengatakan, ProSTEM saat ini sudah menerapkan langkah strategis untuk menyajikan solusi kesehatan yang aman, inovatif, dan mudah diakses oleh masyarakat.

“Teknologi adalah alat, tetapi fokus kami tetap pada pasien. Dengan memadukan teknologi mutakhir dan pendekatan humanis, kami ingin memastikan setiap pasien mendapatkan layanan terbaik,” kata Dr. Cynthia Retna Sartika dalam keterangan yang diterima, Jumat (31/1/2024).

Sebagai mitra kesehatan, ProSTEM saat ini mengintegrasikan inovasi teknologi, pengembangan layanan digital, dan penelitian berbasis bukti ilmiah.

Beberapa langkah strategis yang dilakukan antara lain adalah adopsi berbagai inovasi, termasuk pengembangan teknologi dan fasilitas di Gedung ACT-PLab, status Verified Official Account WhatsApp dengan centang biru, serta pembaruan platform WhatsApp API dan omnichannel.

Kembangkan Fasilitas Mutakhir untuk Teknologi Sel Punca

ProSTEM sebelumnya telah memiliki sarana laboratorium stem cell (sel punca) pertama di Indonesia yang diresmikan BPOM pada 2023 lalu.

Guna memperluas kapasitasnya, saat ini ProSTEM terus mengembangkan teknologi dan inovasinya melalui pemutakhiran fasilitas di Gedung ACT-PLab.

Fasilitas ini dirancang dengan standar internasional untuk memastikan kualitas terbaik dalam riset, produksi, dan aplikasi terapi berbasis sel punca.

Dilengkapi dengan teknologi canggih dan tim ahli berpengalaman, Gedung ACT-PLab menjadi pusat inovasi untuk layanan regeneratif medis.

Lantas, apa pentingnya status Verified Official Account WhatsApp?

Dengan status tersebut, artinya ProSTEM diklaim menjadi lebih terpercaya dan mudah diakses oleh pasien dan mitra. 

Ikon centang biru ini tidak hanya menunjukkan keabsahan akun, tetapi juga memastikan keamanan komunikasi antara ProSTEM ke pasien.

Fitur tersebut memungkinkan ProSTEM memberikan pengalaman interaksi yang lebih transparan, cepat, dan efisien.

ProSTEM juga telah mengimplementasikan pembaruan platform WhatsApp API dan sistem omnichannel untuk memastikan layanan pelanggan yang lebih terintegrasi dan responsif.

Langkah ini memungkinkan ProSTEM mengelola komunikasi secara efisien di berbagai saluran, seperti WhatsApp, email, dan media sosial lainnya.

Melalui fitur ini, pasien dapat dengan mudah mengakses informasi, berkonsultasi, atau melakukan reservasi layanan hanya dengan satu pintu layanan digital. (rpi)