Telat Dua Hari, Kapolda Metro Jaya Resmikan Hotline Aduan Keluhan Masyarakat Terkait Penanganan Perkara

Jakarta, tvOnenews.com - Kapolda Metro Jaya, Irjen Karyoto resmi membuka hotline aduan bagi masyarakat yang merasa perkaranya terganggu. 

Karyoto menyampaikan langkah ini dilakukan pihaknya untuk menanggapi keluhan masyarakat yang memiliki permasalahan dalam penanganan perkaranya. 

"Saya membuka semacam dialog saya dengan masyarakat yang sedang berperkara. Nah kami memberikan ruang kepada masyarakat yang berperkara yang sifatnya mengeluh, meminta kepastian hukum dengan cara saya membuka hotline via WhatsApp," kata Karyoto kepada awak media di Polda Metro Jaya, Jakarta, Selasa (16/5/2023).

Karyoto menuturkan dalam aduan tersebut pihaknya membuka hotline melalui satu nomor WhatsApp tertera. 

Menurutnya kesediaan satu nomor WhatsApp itu ditujukan agar dapat menjaring setiap aduan keluhan terkait penanganan oleh masyarakat. 

"Saya sengaja satu tidak bikin banyak karena nanti pusing bingung memfilternya yaitu Whatsapp nomor 082177606060," ungkapnya. 

Sementara itu, pelayanan aduan tersebut dihadirkan Karyoto sebagai langkah lanjutan pihak Polda Metro Jaya saat mengumpulkan para penyidik di jajarannya. 

"Saya ingin menyampaikan tindak lanjut ketika saya mengumpulkan para penyidik dari direktorat kriminal umum, kriminal khusus maupun narkotika dan penyidik di wilayah satuan Polres Metro DKI dan sekitarnya. Janji saya molor dua hari seharusnya Senin saya sampaikan, ini Selasa bahwa saya akan sedikit berupaya untuk mengurangi gangguan yang bersifat komplain-komplain dari masyarakat," pungkasnya. (raa)