Cerita Penumpang MRT Terdampak Gangguan Imbas Pohon Tumbang, Sempat Panik Kereta Rem Mendadak dan Berhenti

Jakarta, tvOnenews.com - Insiden pohon tumbang di area transisi rute dari Stasiun MRT Senayan Mastercard menuju Stasiun ASEAN, pada Kamis (20/11/2025), berdampak pada gangguan operasional MRT hingga gerbong berhenti di jalur rel atas, Jalan Haji Nawi, Jakarta Selatan.

Salah satu pengguna MRT yang terdampak yakni Jasmine (26). Dirinya menceritakan kronologi berhentinya MRT saat hendak pergi ke Dukuh Atas.

“Jadi saya naik MRT dari Lebak Bulus di jam 10.20 WIB, lalu setelah lepas dari Stasiun Cipete mau menuju ke Stasiun Haji Nawi, tiba-tiba MRT-nya berhenti,” kata Jasmine, saat dihubungi, Kamis (20/11/2025).

Kemudian saat hendak berhenti, Jasmine sempat merasakan kepanikan karena adanya rem mendadak.

“Waktu kereta tiba-tiba berhenti sempat kaya rem mendadak gitu, jadi sempat paniknya disitu aja. Cuma pas liat keadaan orang-orang juga pada liat-liatan kaya udah tau apa yang terjadi gitu,” tutur Jasmine.

Setelahnya Jasmine mengaku bahwa terdapat pemberitahuan dari petugas soal adanya kendala akibat gangguan kelistrikan.

“Terus ada pemberitahuan melalui speaker kalo kereta terhenti karena gangguan kelistrikan awalnya. Informasinya di jam 10.31 WIB, ada gangguan kelistrikan,” terang Jasmine.

Usai adanya pemberitahuan tersebut, sekitar pukul 10.46 WIB ada imbauan untuk dilakukan evakuasi. Selanjutnya petugas memandu para pengguna MRT dan memprioritaskan lansia hingga ibu hamil.

“Iya dipandu sama petugasnya, turun dari keretanya juga dipandu sama petugas nya pake tangga, di beberapa titik rel juga ada petugas yang berjaga. Lansia, ibu hamil pun diprioritaskan buat dievakuasi lebih dulu. Setelah itu aman karena proses evakuasi juga berjalan lancar,” ungkap Jasmine.

Atas peristiwa ini, Jasmine mengungkapkan bahwa dirinya mengalami kerugian waktu lantaran harus berganti transportasi.

“Kalo untuk kerugian pasti rugi di waktu ya, sama harus naik transportasi lain imbas dari gangguan operasional ini. Akhirnya berujung naik Ojol dari Cipete ke Tanjung Barat. Iya (akhirnya naik Commuter Line),” jelas Jasmine.

Sebelumnya, PT MRT Jakarta (Perseroda) mengungkap sebanyak 524 penumpang MRT dievakuasi usai adanya gangguan operasional akibat pohon tumbang di area transisi rute dari Stasiun Senayan Mastercard menuju Stasiun ASEAN, pada Kamis (20/11/2025).