Nasabah Ngamuk! Aplikasi M-Banking BYOND BSI Lumpuh Berhari-hari, Padahal Pengumuman Perbaikan dari Bank Cuma 4 Jam

Namun, aplikasi BSI Mobile nyatanya masih belum bisa diakses. Masih muncul notifikasi bahwa aplikasi Byond sampai saat ini sedang dalam pemeliharaan sistem.  

Sebelumnya, BSI menjelaskan error pada aplikasi tak terhindarkan karena bank sedang melakukan pembaruan (upgrade) sistem untuk meningkatkan kualitas layanan transaksi nasabah.

“Selama proses tersebut, layanan transaksi nasabah melalui e-channel mengalami kendala dan transaksi dapat dilakukan di cabang-cabang,” tulis Corporate Secretary BSI Wisnu Sunandar dalam keterangan tertulis di laman resmi, 8 Februari 2025.

Wisnu memastikan kepada publik bahwa data dan dana nasabah tetap dalam kondisi aman.

Diimbau juga kepada nasabah agar tetap mewaspadai penipuan yang mengatasnamakan BSI. 

Nasabah diimbau untuk menjaga kerahasiaan data pribadi, termasuk password, PIN, dan OTP, serta tidak membagikannya kepada siapapun, termasuk pegawai BSI.

Error tersebut membuat banyak nasabah marah dan mengeluhkan aplikasi m-banking BSI. Keluhan dan kemarahan nasabah itu cukup santer di media sosial X.