Perbaikan Komunikasi Publik Istana Dinilai Sebuah Langkah Maju

“Dengan ini respons antar-lembaga dalam hal komunikasi terasa lebih terarah dan tidak saling lempar tanggung jawab. Pemerintah tampil sebagai satu suara, menjelaskan fakta-fakta secara utuh dan bertanggung jawab.”

Ke depan, menurut dia, pola seperti ini seharusnya tidak hanya muncul saat krisis dan menjadi standar baru pemerintah.

"Pemerintah yang baik tidak hanya mampu bekerja dengan efisien, tetapi juga menjelaskan apa yang dikerjakan dan mengapa—dengan cara yang jujur, manusiawi, dan tanpa jargon.“(chm)