Call Center 110 Polda Metro Kebanjiran Laporan, Ada 269 Ribu Panggilan Masuk Sepanjang 2025
- Antara
Jakarta, tvOnenews.com - Sepanjang 2025, layanan darurat Polda Metro Jaya dipadati laporan masyarakat.
Kapolda Metro Jaya Irjen Pol Asep Edi Suheri mengungkapkan, layanan call center 110 menerima sedikitnya 269 ribu panggilan warga selama setahun terakhir.
Data tersebut disampaikan Edi dalam rilis akhir tahun 2025 di Balai Pertemuan Metro Jaya (BPMJ) Polda Metro Jaya, Rabu (31/12/2025).
Ia menegaskan, kecepatan respons menjadi salah satu indikator utama tingkat kepercayaan publik terhadap kepolisian.
Dari total panggilan yang masuk, sekitar 67 persen berhasil dijawab dan ditindaklanjuti oleh jajaran.
"Animo masyarakat terhadap layanan ini terbilang cukup tinggi. Sepanjang tahun 2025 kami menerima lebih dari 269.000 panggilan yang masuk, dan sekitar 67 persen panggilan terlayani oleh jajaran kami," kata Asep Edi.
Menurut Edi, capaian tersebut mencerminkan perubahan sikap warga Jakarta yang kini semakin berani dan terbiasa menyampaikan laporan kepada polisi.
Selain layanan pengaduan, Polda Metro Jaya juga melaksanakan sembilan operasi kepolisian sepanjang 2025.
Operasi tersebut melibatkan lintas instansi, mulai dari pengamanan arus mudik hingga pengawalan agenda nasional berskala besar.
"Ini menjadi instrumen penting agar langkah pencegahan, pelayanan, dan pengendalian kerawanan dapat berjalan lebih fokus, lebih terukur, dan sesuai karakteristik ancaman serta kebutuhan masyarakat di tiap periode," ujar dia. (rpi/iwh)
Load more