Sempat Viral Kualitas BBM Pertamina, BPKN Bergerak Cepat Sambangi Terminal Plumpang

Jakarta, tvOnenews.com - Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) meninjau langsung terhadap distribusi dan layanan penjualan BBM. 

Peninjauan itu dilakukan dengan mengunjungi Integrated Terminal Jakarta Plumpang dan SPBU di Jakarta Timur. 

Kunjungan ini dipimpin oleh Kepala BPKN, M. Mufti Mubarok dan didampingi oleh jajaran anggota BPKN, serta Direktur SDM dan Penunjang Bisnis Pertamina Patra Niaga, Mia Krishna Anggraini. 

Mufti mengatakan, hal ini merupakan bagian dari upaya proaktif BPKN untuk memahami lebih dalam proses distribusi BBM, sehingga nantinya dapat memberikan edukasi kepada konsumen terkait hak-hak mereka.

"Kami ingin memastikan bahwa setiap tahapan distribusi BBM yang dilakukan oleh Pertamina Patra Niaga telah memenuhi standar kualitas dan tidak merugikan konsumen, sehingga masyarakat bisa mendapatkan layanan terbaik," kata dia dalam keterangannya, Sabtu (8/3/2025). 

"Dengan mengunjungi Terminal BBM dan SPBU, kami dapat mengamati langsung bagaimana mekanisme distribusi dijalankan, termasuk pengawasan yang diterapkan,” sambungnya. 

Mufti menjelaskan berdasarkan hasil pengecekan, pihaknya sangat menghargai transparansi dan pengawasan yang diterapkan oleh Pertamina Patra Niaga.

Dia juga berharap Pertamina Patra Niaga menjalankan proses distribusi dengan baik, menjaga kualitas produk, serta memastikan tidak ada unsur penyelewengan yang merugikan konsumen.

"Kami melihat bahwa setiap tahapan distribusi yang dilakukan oleh Pertamina Patra Niaga sudah memenuhi standar yang ketat, mulai dari proses di Terminal BBM sampai ke SPBU itu ada quality controlnya semua," jelasnya. 

BPKN juga rencananya akan segera membentuk Tim Pencari Fakta (TPF) yang terdiri dari semua lembaga independen untuk membuat konsumen mendapatkan produk sesuai dengan haknya. 

Sementara itu, Direktur SDM dan Penunjang Bisnis Pertamina Patra Niaga, Mia Krishna Anggraini menambahkan, komitmen Pertamina Patra Niaga dalam menjaga distribusi dan memastikan kualitas BBM yang diterima masyarakat tetap terjaga dengan baik.

"Pertamina Patra Niaga secara konsisten memastikan setiap titik distribusi BBM terjaga kualitasnya melalui pengawasan yang ketat. Kami berupaya keras agar masyarakat selalu menerima BBM yang aman dan sesuai standar," ujarnya. 

Melalui kolaborasi ini, BKPN dan Pertamina Patra Niaga diharapkan dapat terus meningkatkan kualitas layanan dan memberikan perlindungan maksimal bagi konsumen.

Masyarakat diminta turut untuk aktif melaporkan jika menemukan ketidaksesuaian kualitas BBM melalui Pertamina Call Center (PCC) 135.(aha/lkf)