Pertamina menunjuk bengkel rujukan untuk konsumen yang mengalami gangguan pada motornya. Hingga saat ini bengkel tersebut dalam sehari menerima sebanyak 50 kendaraan bermasalah dengan membawa formulir pengaduan dari pihak SPBU.
Dalam pantauan di lokasi SPBU 14.211.207 Jalan Sangnawaluh Kota Pematangsiantar tersebut, tampak beberapa pemotor yang marah sedang melayangkan protes kepada petugas pengisian pom bensin.
Soal BBM bercampur air ini sudah ditangani polisi. Pihak SPBU juga sudah mengganti kerugian dan perbaikan kendaraan yang telanjur mengisi BBM bercampur air.Â
Tiga pegawai SPBU diperiksa penyidik Polresta Banyuwangi. Mereka yang diperiksa adalah satu orang pengawas dan dua operator SPBU karena jual BBM bercampur air