Heboh Tumbler Tuku Hilang di Dalam Commuter Line, KAI Tegaskan Tidak Ada Pemecatan Karyawan

Jakarta, tvOnenews.com- Media sosial tengah dihebohkan dengan hilangnya tumbler merek Tuku di dalam kereta Commuter Line (KRL). 

Sumber :

• Istimewa

Melihat fenomena ini, pihak KAI Commuter memberikan respons tegas bahwa rumor pemecatan karyawan karena hilangnya tumbler Tuku tidak dibenarkan.  

Sebagaimana disampaikan VP Corporate Communications KAI Anne Purba kepada tvOnenews.com. Ia menegaskan tidak ada pemecatan. 

Lebih lanjut, Anne menegaskan bahwa kejadian ini menjadi pengingat semua pengguna kereta atau Commuter Line (KRL).

Sebab barang pribadi tetap berada dalam tanggung jawab masing-masing pengguna jasa. 

Di sisi lain, KAI juga memastikan kalau petugas menjalankan tugas dengan mengedepankan kejujuran, transparansi, dan pelayanan yang sesuai standar.

“Kami melakukan pemeriksaan secara menyeluruh, mulai dari koordinasi dengan mitra petugas, sampai memastikan SOP dijalankan hingga dokumen layanan. Setiap keputusan terkait petugas harus berbasis fakta yang lengkap agar adil bagi semua pihak,” kata Anne kepada tvOnenews.com, Kamis (27/11).

"Sistem ini bisa berjalan karena ada integritas petugas yang menjaga kejujuran mereka, jadi ada kesadaran pelanggan untuk bersama-sama menjaga barang pribadi,” sambungnya. 

Seperti diketahui, peristiwa ini bermula pada Senin malam, ketika Anita membawa tumbler tuku pulang kerja menggunakan Commuter Line rute Tanah Abang–Rangkasbitung.

Dia turun di Stasiun Rawa Buntu sekitar pukul 19.40 WIB. Baru menyadari bahwa sebuah cooler bag miliknya tertinggal di bagasi gerbong khusus perempuan dan membuat laporan. 

Setelah membuat laporan, keesokan harinya, Anita mendatangi Stasiun Rangkasbitung untuk mengambil cooler bag tersebut bersama suaminya.

Anita pun menerima barang itu dalam keadaan utuh bagian luar, namun saat dibuka. Tak disuga satu barang dinyatakan hilang yakni tumbler Tuku kesayangannya.

Kabar ini viral karena Anita share di media sosial. Postingannya itu menuai ragam komentar, ada yang marah dan mempertanyakan nasib pegawai atau pekerjanya. 

Sebagai tambahan, kata Anne sepanjang Januari–Oktober 2025, layanan Lost and Found KAI mencatat 11.670 barang tertinggal dengan estimasi nilai sekitar Rp12,88 miliar, dan 3.819 di antaranya merupakan barang berharga seperti telepon genggam, laptop, hingga perhiasan. 

Dengan begitu, temuan ini menunjukkan sistem pengamanan dan pencatatan bekerja, sekaligus menegaskan pentingnya peran bersama antara pelanggan dan petugas.(klw)