Grab Luncurkan 13 Fitur AI di GrabX 2026, Siap Jadi Asisten Pintar Sehari-hari untuk Semua Kalangan

Jakarta, tvOnenews.com - Grab resmi memperkenalkan 13 fitur berbasis Artificial Intelligence (AI) dalam ajang GrabX 2026 yang digelar di Jakarta, Rabu (8/4/2026).

Selain menampilkan berbagai inovasi produk terbarunya, ajang ini juga momentum untuk Grab dalam memperkuat posisinya sebagai superapp sekaligus asisten digital yang mendukung kebutuhan harian jutaan pengguna di kawasan Asia Tenggara.

“Saya meyakini bahwa AI seharusnya bekerja paling keras bagi mereka yang paling membutuhkannya. Saya sangat antusias karena berbagai inovasi yang kami hadirkan di GrabX dirancang seperti memiliki pendamping cerdas dalam keseharian," kata Philipp Kandal selaku Chief Product Officer Grab.

Fitur-fitur ini dirancang untuk mendukung tiga aspek utama, yakni kehidupan sehari-hari, kemudahan perjalanan, dan pemberdayaan usaha.

Philipp menambahkan, ke-13 fitur baru Grab ini dirancang untuk membantu berbagai kalangan. Mulai dari konsumen yang membutuhkan rekomendasi makanan, pelaku usaha yang mengelola operasional, hingga pengemudi yang memerlukan panduan saat bekerja.

Untuk pengguna umum, fitur Group Ride memungkinkan hingga empat orang berbagi perjalanan dalam satu kendaraan dengan sistem otomatis yang mengatur titik jemput dan pembagian biaya.

Baca Juga

GrabX 2026 Digadang Dorong Ekonomi Digital, Pemerintah Soroti Peran AI bagi UMKM

Kemudian, ada GrabMaps for Consumers membantu mobilitas dengan menyediakan informasi fasilitas terdekat seperti stasiun pengisian kendaraan listrik dan area parkir, termasuk navigasi dalam ruangan di pusat perbelanjaan dan gedung.

Lalu untuk wisatawan, Grab menghadirkan fitur Personalised Travel Experience dan Discover yang menyederhanakan proses perjalanan. Pengguna dapat memperoleh pengingat jadwal penerbangan, persyaratan perjalanan, hingga rekomendasi kuliner lokal yang relevan.

Sementara itu, untuk mitra merchant dan pengemudi, Grab menyediakan berbagai solusi berbasis AI guna meningkatkan efisiensi operasional. Merchant dapat memanfaatkan Virtual Store Manager dan Cloud Printer untuk otomatisasi alur kerja, termasuk pemantauan kondisi toko dan pengelolaan pesanan.

Di sisi lain, pengemudi dibekali Driver AI Assistant yang memberikan panduan dan rekomendasi secara real-time.

Seluruh inovasi ini ditopang oleh Grab Intelligence Layer, yaitu infrastruktur AI yang dibangun dari lebih dari 20 miliar data perjalanan dan transaksi di platform Grab.

Teknologi ini memungkinkan analisis kondisi lapangan secara real-time, seperti dampak cuaca terhadap lalu lintas maupun aktivitas di toko mitra.

Dalam kategori kehidupan sehari-hari, Grab menghadirkan berbagai fitur yang membantu pengguna mengambil keputusan dengan lebih mudah.

Group Ride, misalnya, dapat menghemat biaya perjalanan hingga 40 persen melalui pengaturan rute berbasis AI. 

Fitur Grab More juga memungkinkan pengguna memesan dari beberapa merchant dalam satu pengiriman tanpa tambahan ongkos kirim.

Grab AI Assistant diperkenalkan sebagai asisten pribadi yang mampu memahami preferensi pengguna, mulai dari rekomendasi makanan hingga perencanaan acara. Selain itu, Grab Shopping Agent memudahkan pengguna menyusun daftar belanja hanya dengan mengirim foto, suara, atau teks.

Fitur GrabMaps turut dikembangkan dengan integrasi kalender, prediksi tujuan, serta perbandingan opsi perjalanan. Informasi parkir, pengisian daya kendaraan listrik, hingga jadwal transportasi umum juga tersedia. Bahkan, pengguna dapat menyesuaikan suara navigasi sesuai preferensi.

Grab juga menghadirkan layanan Cash Loan yang menawarkan akses pembiayaan cepat berbasis AI. Pengguna dapat mengajukan pinjaman langsung melalui aplikasi dengan proses instan tanpa dokumen tambahan.

Untuk mendukung perjalanan lintas negara, Grab menghadirkan pengalaman terintegrasi mulai dari keberangkatan hingga tiba di tujuan. Fitur perjalanan personal membantu pengguna mengakses informasi penting seperti jadwal penerbangan, check-in, hingga navigasi bandara.

GrabStays diperkenalkan sebagai layanan pemesanan hotel yang memungkinkan reservasi cepat dengan harga kompetitif, bekerja sama dengan platform Nuitee. Layanan ini terintegrasi dengan ekosistem Grab, termasuk transportasi menuju dan dari hotel.

Melalui Discover by Grab, pengguna dapat menemukan rekomendasi kuliner berbasis komunitas yang dipersonalisasi oleh AI. Seluruh proses, mulai dari pencarian hingga pembayaran, dapat dilakukan dalam satu aplikasi.

GrabPay for Travel juga mempermudah transaksi di luar negeri dengan mendukung pembayaran QR menggunakan kartu debit atau kredit tanpa perlu aplikasi tambahan atau penukaran mata uang.

Di sektor pemberdayaan usaha, Grab menghadirkan teknologi AI yang membantu operasional bisnis secara langsung. Virtual Store Manager memanfaatkan CCTV untuk memantau kondisi toko, sementara Cloud Printer memastikan pesanan diproses otomatis tanpa hambatan.

Fitur Tap to Pay memungkinkan merchant menerima pembayaran non-tunai langsung dari smartphone tanpa perangkat tambahan. Sementara Driver AI Assistant membantu pengemudi meningkatkan efisiensi kerja dan pendapatan.

“Setiap produk yang kami luncurkan hari ini dibangun di atas fondasi yang sama, yaitu Grab Intelligence Layer, dan kini diperluas hingga ke dunia nyata serta keputusan sehari-hari pengguna dan mitra kami,” ujar Philipp Kandal, Chief Product Officer Grab.

“Inilah yang membuat momen ini terasa begitu menarik bagi saya sebagai pengembang produk. Tepatnya dengan menciptakan pengalaman yang tidak lagi terasa seperti teknologi, melainkan seperti memiliki seseorang yang selalu siap membantumu.”

GrabX 2026 juga menandai perkembangan program Grab Early Access yang kini telah diikuti lebih dari 200.000 pengguna. Program ini memungkinkan pengguna mencoba fitur terbaru lebih awal sekaligus memberikan masukan. Hingga saat ini, kontribusi pengguna telah membantu pengembangan lebih dari 4.000 fitur.

Selain itu, Grab memperkenalkan fitur “shake and share” yang memungkinkan pengguna mengirim umpan balik secara instan hanya dengan menggoyangkan ponsel.

Peluncuran fitur-fitur baru ini akan dilakukan secara bertahap di berbagai negara, menyesuaikan regulasi dan kesiapan mitra. Detail fitur, biaya, dan jadwal peluncuran dapat berbeda di tiap pasar. (rpi)