Whoosh Dibanjiri Penumpang Libur Lebaran, Volume Capai 21 Ribu Per Hari

Jakarta, tvOnenews.com – Kereta Cepat Whoosh mencatat hingga Rabu, 2 April, total penumpang mencapai 240 ribu orang, dengan lonjakan tertinggi dalam satu hari mencapai 21 ribu penumpang.
General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa, mengungkapkan bahwa tren peningkatan penumpang masih akan berlanjut hingga akhir pekan. Bahkan, KCIC memproyeksikan puncak volume penumpang bisa mencapai 24 ribu orang per hari menjelang berakhirnya cuti bersama.
“KCIC memperkirakan lonjakan penumpang akan terus terjadi hingga akhir pekan, dengan potensi puncak volume penumpang mencapai 24 ribu per hari menjelang berakhirnya cuti bersama,” ujar Eva, dalam keterangan tertulis, Kamis (3/4/2025).
Pada Rabu, 2 April, sebanyak 11 ribu penumpang berangkat dari Stasiun Halim, sementara 10 ribu lainnya dari Stasiun Padalarang dan Tegalluar.
Dari jumlah tersebut, sekitar 75 persen penumpang dari Halim turun di Stasiun Padalarang sebelum melanjutkan perjalanan ke Bandung menggunakan KA Feeder, kendaraan pribadi, atau transportasi intermoda lainnya.
Guna meningkatkan kenyamanan pelanggan, KCIC menghadirkan fitur pembatalan dan perubahan jadwal secara online selama masa libur Lebaran.
“Inovasi ini kami hadirkan untuk memberikan kemudahan kepada seluruh pelanggan dalam mengatur perjalanan mereka di masa libur Lebaran kali ini,” jelas Eva.
KCIC memberikan fleksibilitas bagi penumpang dalam mengatur perjalanan penumpan dengan kebijakan berikut:

• Pembatalan tiket dapat dilakukan secara online maupun offline maksimal dua jam sebelum keberangkatan, dengan pengembalian dana dalam waktu maksimal 24 jam sebesar 75 persen dari bea tiket.
• Perubahan jadwal secara online bisa dilakukan hingga lima menit sebelum keberangkatan, sedangkan secara offline dapat dilakukan hingga 15 menit setelah keberangkatan di loket stasiun.
• Perubahan jadwal pertama kali tidak dikenakan biaya, asalkan tarif jadwal baru sama atau lebih rendah dari tiket sebelumnya. Untuk perubahan kedua dan seterusnya, berlaku skema pengembalian dana sebesar 75 persen dari tiket awal.

KCIC juga mengimbau penumpang untuk merencanakan perjalanan dengan baik dan tiba lebih awal di stasiun agar perjalanan berjalan lancar.
“Dengan layanan yang cepat, modern, dan terintegrasi, kami berharap seluruh pelanggan dapat menikmati perjalanan yang aman, nyaman, dan menyenangkan selama libur Lebaran ini,” tutup Eva. (agr/nba)