BSI Minta Maaf Layanan Eror Berhari-hari, Pastikan Aplikasi BYOND Sudah Kembali Normal

Jakarta, tvOnenews.com - PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) memastikan bahwa seluruh layanan e-channel sudah kembali normal setelah proses pembaruan (upgrade) sistem selesai. 

BSI memastikan seluruh layanan sudah bisa diakses nasabah, termasuk aplikasi Byond.

“Dalam proses tersebut kami memahami bahwa nasabah mengalami kendala dalam mengakses layanan BSI. Kendati demikian kami melalui tim IT BSI secara intens melakukan normalisasi layanan agar masyarakat dapat mengakses layanan terbaik dengan lancar,” kata Corporate Secretary BSI Wisnu Sunandar dalam keterangannya di Jakarta, Rabu (12/2/2025).

Wisnu mengatakan bahwa upgrade sistem merupakan bagian dari proses pemeliharaan berkelanjutan. 

Setelah proses upgrade selesai, sistem IT memasuki fase stabilotas sehingga seluruh layanan sudah kembali normal. 

BSI juga meminta maaf kepada seluruh nasabah atas ketidaknyamanan selama proses tersebut. 

“BSI selalu menjaga komitmennya untuk memberikan layanan keuangan dan perbankan syariah terbaik untuk bangsa Indonesia. Dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi selama proses tersebut,” ujar dia.