Layanan First Media Kini jadi Bagian dari XL Axiata, Apa Saja Perubahannya?

Adapun metode pembayaran dan tempat pembayaran tagihan First Media tidak akan berubah. Meski sudah tergabung dengan XL Axiata, layanan First Media tetap tersedia untuk masyarakat umum yang tertarik berlangganan. Semua produk dan layanan First Media akan terus dijual kepada masyarakat.

XL Axiata akan secara bertahap melakukan integrasi penuh layanan First Media, termasuk layanan pelanggan.

Untuk saat ini, pelanggan First Media masih bisa mengakses layanan customer service melalui call center 1500-595, email, akun X @FirstMediaCares, dan aplikasi mobile My FirstMedia.

Beberapa XL Center juga mulai melayani pelanggan First Media, termasuk di XLC Axiata Tower Jakarta, XLC Malang, XLC Diponegoro Medan, XLC Martadinata Bandung, dan XLC Pemuda Surabaya. Ke depannya, saluran informasi mengenai layanan First Media akan diperluas melalui saluran-saluran milik XL Axiata, seperti website, aplikasi myXL, dan XL Center di seluruh Indonesia.

Dengan penggabungan ini, diharapkan pelanggan First Media akan merasakan manfaat lebih dengan akses ke berbagai layanan yang lebih lengkap dan kemudahan integrasi dengan ekosistem XL Axiata. (ant/rpi)