Pelatihan Karyawan Diperlukan Untuk Tingkatkan Kualitas SDM dan Pelayanan Nasabah
- Antara
tvOnenews.com - PT BPR Alinma kembali menunjukkan komitmennya dalam peningkatan kualitas sumber daya manusia melalui kegiatan Pelatihan Karyawan Intensif yang digelar pada Sabtu, 4 Oktober 2025, bertempat di House of Tala, Kecamatan Ma’rang, Kabupaten Pangkep.
Kegiatan ini dirancang khusus untuk memperkuat kompetensi karyawan dalam menghadapi dinamika industri perbankan serta memenuhi kebutuhan nasabah dengan lebih optimal. Adapun tema pelatihan berfokus pada empat pilar utama pelayanan, yaitu Selling Skill (Keterampilan Menjual), Communication Skill (Keterampilan Komunikasi), Handling Complaint (Penanganan Keluhan), dan Problem Solving (Penyelesaian Masalah).
Untuk memastikan pelatihan berlangsung efektif dan aplikatif, BPR Alinma menghadirkan Ibu Rizky Mutia Pulubuhu, seorang fasilitator berpengalaman di bidang pengembangan SDM dan pelayanan pelanggan. Selama sesi berlangsung, para peserta tampak antusias dan aktif berdiskusi mengenai berbagai studi kasus yang relevan dengan pekerjaan mereka sehari-hari.
Dalam sambutannya, Pimpinan Cabang BPR Alinma Pangkep, Bapak Haiman Rauf, menegaskan pentingnya investasi dalam pengembangan karyawan sebagai strategi jangka panjang perusahaan.
“Investasi terbaik bagi sebuah perusahaan adalah investasi pada karyawannya. Di era persaingan perbankan yang semakin ketat, pelayanan prima yang didukung kemampuan komunikasi dan penyelesaian masalah yang andal menjadi kunci utama untuk memenangkan hati nasabah,” ujar Haiman Rauf.
Melalui pelatihan ini, diharapkan seluruh karyawan BPR Alinma dapat semakin percaya diri dan tangguh dalam memberikan pelayanan terbaik, sekaligus menghadirkan solusi yang tepat bagi setiap kebutuhan nasabah. Program ini juga sejalan dengan visi BPR Alinma untuk menjadi mitra keuangan terpercaya yang berperan aktif dalam mendukung pertumbuhan ekonomi masyarakat, khususnya di sektor mikro.
Kegiatan ini merupakan bagian dari rangkaian program pengembangan SDM yang telah disusun oleh manajemen BPR Alinma guna memastikan perusahaan tetap kompetitif, adaptif, dan relevan di tengah perubahan industri perbankan yang dinamis.(chm)
Load more