InJourney Aviation Services Pastikan Kesiapan Operasional Bandara Hadapi Libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026

Posko tersebut berfungsi sebagai pusat koordinasi, pemantauan, serta evaluasi layanan secara terpusat. Pengawasan meliputi layanan penumpang, penanganan bagasi, layanan kargo dan logistik, hingga pengelolaan fasilitas bandara di seluruh wilayah operasional IAS Group.

Mekanisme pelaporan dan evaluasi dilakukan secara berkala untuk memastikan seluruh layanan berjalan sesuai standar dan dapat merespons dinamika di lapangan secara cepat.

InJourney Jaga Kualitas Pengalaman Pelanggan

Direktur Komersial InJourney, Veronica H Sisilia, menegaskan bahwa kesiapan layanan selama periode Natal dan Tahun Baru merupakan bagian dari strategi menjaga kualitas pengalaman pelanggan serta kesinambungan kinerja komersial ekosistem aviasi nasional.

Sebagai holding aviasi dan pariwisata, InJourney memastikan seluruh entitas dalam ekosistem penerbangan berada pada tingkat kesiapan optimal. Konsistensi kualitas layanan, keandalan operasional, dan pengalaman pelanggan yang positif menjadi fondasi utama dalam menjaga kepercayaan publik.

Veronica menilai kepercayaan masyarakat menjadi kunci keberlanjutan kinerja bandara dan layanan pendukungnya di tengah meningkatnya mobilitas udara nasional.

Baca Juga

IAS Siaga Nataru: Melayani Sepenuh Hati dan Memberikan Layanan Pasti

Program Promo dan Layanan Spesial Nataru

Sementara itu, Direktur Komersial IAS Muchdian Muchlis menjelaskan bahwa kesiapan layanan Natal dan Tahun Baru 2025–2026 juga diperkuat melalui program komersial yang dirancang untuk memberikan nilai tambah bagi pengguna jasa.

IAS Group menghadirkan berbagai promo diskon spesial pada layanan yang dikelolanya, antara lain:

• Layanan pax concierge Joumpa

• Lounge bandara Concordia dan Saphire

• Layanan baggage service It’s a Wrap

• Hotel, driving range, dan food service

Selain promo, pelanggan juga akan mendapatkan sambutan khusus di bandara-bandara yang dikelola InJourney Airport, mulai dari activation tematik, welcoming letter, welcome drink, hingga special gift. Petugas layanan frontliner pun mengenakan atribut bernuansa Natal untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Melalui berbagai langkah tersebut, IAS Group menegaskan komitmennya untuk mendukung kelancaran transportasi udara nasional selama libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026, sekaligus memastikan layanan kebandarudaraan yang andal, aman, dan berorientasi pada kepentingan pelanggan. (ant/nsp)