Lawan Modus Penipuan Top Up Game, Marketplace Produk Digital Terapkan Garansi Refund 100 Persen

Jakarta, tvOnenews.com - Di tengah maraknya modus penipuan transaksi digital, salah satu marketplace penyedia layanan top up game di Indonesia mempertegas komitmennya dalam menjaga keamanan konsumen. 

Langkah ini diwujudkan melalui proses seleksi penjual yang ketat serta penerapan kebijakan perlindungan pengguna yang komprehensif.

Platform ini memperkenalkan sistem anti-penipuan yang menjamin pengembalian dana (refund) hingga 100 persen. 

Fasilitas ini berlaku bagi pengguna yang menjadi korban kerugian saat melakukan transaksi top up game, pembelian pulsa, voucher, maupun produk digital lainnya di dalam ekosistem mereka.

Co-founder VCGamers, Ibnu Anggara menjelaskan bahwa langkah ini diambil sebagai bentuk tanggung jawab terhadap ratusan ribu pengguna. 

Kebijakan ini juga menjadi bagian inti dari kampanye Anti-Scam yang sedang digalakkan perusahaan untuk membangun kepercayaan publik terhadap transaksi digital.

Baca Juga

Pesan Lebaran Kemkomdigi: Jadikan Ruang Digital Sejuk dan Sebersih Hati di Hari Kemenangan

"Kami sangat menyayangkan karena masih adanya gamer yang tergiur dengan harga murah dan terkena penipuan top up voucher game di platform tertentu. Karena itu, VCGamers berkomitmen untuk menjaga keamanan bertransaksi dan menghadirkan kebijakan perlindungan dengan jaminan pengembalian dana penuh bagi pengguna yang dirugikan saat bertransaksi di VCGamers," kata Angga, Kamis (19/2).

Hingga saat ini, aplikasi tersebut mencatat telah memiliki lebih dari 500 ribu pengguna di PlayStore. 

Angga menilai, dengan basis massa yang besar, jaminan keamanan menjadi aspek krusial. Oleh sebab itu, pihaknya menyediakan layanan konsumen yang beroperasi selama 24 jam untuk memproses setiap pengaduan. 

Setiap laporan akan melewati tahap verifikasi tim teknis guna memastikan validitas dan kronologi transaksi yang bermasalah.

Komitmen ini dipandang penting dalam menciptakan lingkungan transaksi yang sehat, terutama mengingat aktivitas pengisian saldo game daring yang terus meningkat.

"Keamanan dan kenyamanan pengguna menjadi prioritas kami. Dengan adanya jaminan ini, kami ingin pengguna platform VCGamers merasa lebih tenang karena terlindungi saat bertransaksi," ujar Angga.

Selain garansi uang kembali, pihak manajemen juga terus meningkatkan infrastruktur keamanan sistem, melakukan pengawasan rutin terhadap perilaku penjual, serta memberikan edukasi berkelanjutan kepada masyarakat agar tidak mudah terjebak modus penipuan harga murah yang tidak masuk akal.