GoFood Gunakan Layanan Robot Pada Pesan Antar Makanan

<p>Jakarta - GoFood menjadi pelopor teknologi otomasi di layanan pesan-antar makanan Indonesia dengan memperkenalkan penggunaan robot di dalam ekosistemnya.Robot itu dioperasikan untuk semakin mempermudah proses layanan pada fitur "Order Sekaligus", sebagai salah satu fitur GoFood yang memungkinkan pelanggan memesan makanan/minuman dari banyak resto sekaligus di satu lokasi, melalui satu pengiriman.Pengadopsian teknologi ini telah masuk ke dalam fase uji coba guna memastikan efisiensi operasional dan kenyamanan bagi mitra driver."GoFood membawa layanan pesan-antar makanan di Indonesia menuju ke level berikutnya melalui penggunaan teknologi otomasi, yaitu robot. Inovasi selalu menjadi denyut nadi kami di Gojek," kata Chief Food Officer Gojek Group, Catherine Hindra Sutjahyo, Rabu.​​"Secara konsisten, kami terus mencari cara dengan memanfaatkan teknologi untuk mengembangkan layanan dan solusi. Pemanfaatan teknologi robot ini akan berperan penting dalam menganalisa bagaimana sistem otomasi dapat membuat operasional GoFood lebih efisien dan seamless, termasuk mempermudah mitra driver karena dapat mengambil pesanan secara terpusat ketika menerima pesanan pelanggan yang memilih fitur Order Sekaligus," kata Catherine.Saat ini, robot GoFood dioperasikan di area Food Temptation Mall Kelapa Gading, Jakarta, untuk bertugas mengkonsolidasi pesanan pelanggan yang memilih fitur GoFood Order Sekaligus. Robot akan mengambil pesanan dari beberapa resto/mitra UMKM sesuai pesanan pelanggan, untuk selanjutnya menyerahkan pesanan ke konter kasir sebagai titik pengumpulan untuk kemudian diambil oleh mitra driver untuk pengantaran.Fitur Order Sekaligus sudah bisa dimanfaatkan di 41 lokasi di tujuh kota besar, termasuk Jabodetabek, Bandung dan Surabaya. Ekspansi lokasi untuk Order Sekaligus meningkat delapan kali lipat sejak diperkenalkan pada September 2020.Pengadopsian teknologi robot ini merupakan kerja sama dengan Pudu Robotics melalui PT Pudu Robot Indonesia yang uji cobanya dilakukan di area Food Temptation Mall Kelapa Gading (MKG), Jakarta hingga pertengahan Maret 2022 nanti.Calvin Lukmantara, Presiden Direktur PT Pudu Robot Indonesia, menyampaikan antusiasmenya dalam mendukung GoFood, “Sebagai perusahaan yang sama-sama percaya akan manfaat teknologi untuk membuat hidup lebih mudah, tentu kami sangat menantikan bagaimana produk Pudu Robotics dapat mendukung Gojek dan GoFood untuk terus jadi yang terdepan dan menjadi andalan pelanggan."