Maskapai Ini Didenda Rp32,4 Miliar Akibat Keterlambatan Terus-Menerus, Ini Penjelasannya

Tercatat total 395 gangguan, seperti keterlambatan dan pembatalan, dengan JetBlue bertanggung jawab atas lebih dari 70% insiden tersebut.

Sebagai langkah tambahan, DOT saat ini sedang mempertimbangkan apakah maskapai wajib memberikan kompensasi tunai untuk keterlambatan atau pembatalan yang disebabkan oleh kesalahan mereka. 

Kasus serupa terjadi pada Desember 2023, ketika Southwest Airlines menyetujui penyelesaian berupa voucher perjalanan senilai $90 juta kepada penumpang yang terdampak keterlambatan atau pembatalan saat gangguan operasional besar pada liburan akhir tahun 2022. (nsp)