MRT Jakarta Alami Gangguan dan Gerbong Berhenti di Jalur Layang Atas Jalan Haji Nawi, Ini Kata Pihak Manajemen

Jakarta, tvOnenews.com - PT MRT Jakarta (Perseroda) angkat bicara setelah jagat media sosial X ramai oleh keluhan penumpang yang menyebut rangkaian MRT sempat berhenti mendadak di jalur layang karena gangguan kelistrikan, Kamis (20/11/2025).

Sejumlah warganet bahkan mengunggah foto dan video kondisi gerbong yang berhenti tepat di atas Jalan Haji Nawi dengan AC yang mati sebelum petugas mengevakuasi penumpang keluar dari rangkaian.

Menanggapi situasi tersebut, manajemen MRT Jakarta menyampaikan permintaan maaf resmi.

“PT MRT Jakarta (Perseroda) menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami para pelanggan akibat gangguan operasional yang terjadi pada hari ini,” kata Kepala Divisi Corporate Secretary PT MRT Jakarta (Perseroda) Rendy Primartantyo dalam keterangan tertulis.

Ia memastikan tim operasional dan teknis perusahaan sedang melakukan penanganan intensif agar layanan kembali normal.

“Saat ini tim operasional dan teknis MRT Jakarta sedang melakukan penanganan untuk memastikan layanan dapat kembali berjalan normal sesegera mungkin,” ujarnya.

Dalam unggahan yang viral sebelumnya, akun X @l*vet*lives menulis, “MRT berhenti di tengah jalan karena gangguan kelistrikan".

Rendy meminta pelanggan tetap mengikuti arahan petugas selama proses penanganan berlangsung.

“Kami mengimbau seluruh pelanggan untuk tetap tenang dan mengikuti arahan petugas di lapangan,” katanya.

Ia juga menegaskan bahwa perkembangan situasi akan terus disampaikan kepada publik.

“Informasi perkembangan penanganan akan disampaikan secara berkala melalui kanal informasi resmi MRT Jakarta,” ujarnya.

Hingga berita ini diturunkan, tim teknis masih bekerja di lapangan dan penumpang yang terdampak telah dievakuasi ke lokasi aman. (agr/nsi)