Viral Cerita Penumpang Bus 27Trans Ditinggal di Rumah Makan Subang, Ternyata Gara-gara..

"Benar Pak, saya juga setiap PJKA mostly lumayan sering menggunakan armada27 trans yg overall bagus namun baru kejadian di RM kemarin membuat saya kecewa. Dan pada saat beberapa penumpang menghampiri sopir saya juga berada di situ. Mungkin pada saat itu sopir hanya menjalankan instruksi dari kantor karena selama kami menunggu tidak ada perwakilan27 trans yg menginformasikan terkait pemberitahuan klo bisa Freya tsb digunakan untuk menjemput penumpang yg trouble di REST Area KM102," ungkapnya.

Atas kejadian itu citra Bus 27trans langsung mendapat sorotan negatif di media sosial. Bahkan salah satu akun berkomentar sangat pedas.

"@27trans.mania saya blacklist perjalanan menggunakan armada anda," ujar akun erw*.
"harusnya 1 crew tinggal di RM...biar penumpang ga binggung....karena penumpang pasti hafal crewnya..," imbuh akun dek**.

Akun dari pihak PO yang menjawab adalah dari @27trans.mania

"Kronologi kejadian : unit Freya saat itu jalan bareng dengan unit Hamingja line E5 jam malam di RA 102 Hamingja ada trouble dan Freya setelah sampai di RM langsung langsir penumpang hamingja jemput, karena posisi di RA 103 arah timur jadi butuh waktu untuk muter jemputnya, setelah selesai dan sekalian cek kondisi Hamingja gak bisa jalan diputuskan tetap penumpang Hamingja dibawa sementara ke RM untuk nantinya digantikan oleh Artemis setelah drop penumpang di ciawi pagi," terang akun tersebut.

Akun 27trans.mania juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanannya. 

"Informasi dari kru yang bertugas sudah disampaikan kepada penumpang cuma sepertinya tidak terdengar jelas informasi nya, jika ada keluhan atau ketidaknyamanannya silahkan langsung hubungi call centre 27trans ya kak, call centre siap sedia menerima adua penumpang???," terangnya.

Kami sudah mengirimkan konfirmasi ke akun IG dan nomor WA di link bio perusahaan bus tersebut, namun hingga sore ini belum mendapatkan keterangan atas unggahan itu.(ebs)