SPSL Customer Hearing 2024 Jadi Langkah Nyata Tingkatkan Layanan Logistik

"Kerjasama antara PT Multi Terminal Indonesia (PT MTI) sebagai SPSL Group dengan perusahaan kami sudah berjalan, para personil di lapangan sangat helpful, dan ketika terdapat kendala, pihak PT MTI sangat proaktif untuk membantu,” ujar Maftuh.

Sementara itu, Zainal dari PT Indo Container Lines menyatakan pelayanan operasional SPSL Group sudah baik, kendati demikian ia mengharapkan kedepannya terus ada peningkatan pelayanan yang terintegrasi, serta perlu dilakukan perbaikan infrastruktur, sarana, dan prasarana untuk meningkatkan layanan.

Rizal dari PT Salam Pacific Indonesia Lines (SPIL) Cabang Belawan juga menyatakan pelayanan Multimoda yang diselenggarakan PT Prima Indonesia Logistik (PT PIL) dari Belawan ke Kuala Tanjung berdampak positif pada efisiensi biaya SPIL dalam kegiatan reposisi petikemas kosong ke Kuala Tanjung.

"Semoga layanan ini dapat dipertahankan dan dikembangkan oleh PT PIL ke depannya," tuturnya.(lkf)