Tersesat hingga Hilang Sandal? Tenang.. Jemaah Haji Bisa Datangi Sektor Khusus

Langkah berikutnya, mengecek kartu yang ada kode batang dan berisi informasi lengkap tentang nama calon haji, lokasi hotel, dan ketua kloter.

"Tapi biasanya banyak yang tidak membawa kartu jamaah ini. Kebanyakan tertinggal di kamar hotelnya,” kata dia.

Jika kartu jamaah tertinggal, lanjut dia, petugas sektor khusus akan mengecek gelang calon haji karena ada pada gelang juga tercantum nomor kloter, embarkasi, dan nama orang.

"Kami dibekali buku khusus yang mencantumkan embarkasi, hotelnya, dan semua informasi jamaah haji. Itu memudahkan kami,” katanya.

Jika sudah ketemu hotel dan rombongan, katanya, petugas sektor khusus akan mengantar atau calon haji dijemput ketua rombongan.

"Sembari menunggu jemputan agar jamaah tidak bosan dan jenuh, kami mengajaknya ngobrol, memberinya minuman atau makanan, dan tidak jarang juga petugas sektor khusus harus mengantarkan jamaah haji lansia yang belum dijemput oleh ketua rombongannya," katanya.

Azizah menegaskan tim sektor khusus siap melindungi dan melayani jamaah calon haji yang tersesat serta akan mengantarkan mereka kembali ke kamar hotel. (ant)