PT Angkasa Pura II mengambil tindakan tegas dengan nonaktifkan 5 personil Bandara Kualanamu Medan, 2 pejabat senior manager dan 3 personel operation security.
Kuasa Hukum Aisiah Shinta Dewi Hasibuan (43), Hotman Paris Hutapea membantah kliennya membuka secara paksa pintu lift Bandara Kualanamu Medan hingga terjatuh.