Strategi Human-Touch di Era Digital: Saat Teknologi dan Kepercayaan Bertemu

Jakarta, tvOnenews.com – Dalam lanskap digital yang semakin cepat dan kompetitif, muncul kebutuhan untuk kembali pada hal-hal mendasar: kepercayaan, hubungan personal, dan interaksi nyata. 

Sebuah program sederhana namun bermakna hadir sebagai contoh bagaimana kehangatan tatap muka masih punya tempat di tengah teknologi serba instan.

Program ini dimulai sejak Juni 2025 dan mengajak para pengguna serta mitra untuk datang langsung ke kantor pusat perusahaan. 

Dengan suasana yang hangat dan penuh interaksi, kegiatan ini menciptakan ruang untuk berbagi cerita, menyampaikan masukan, hingga membawa pulang hadiah-hadiah kejutan bernilai total hingga Rp20 juta. 

Bukan hanya sekadar hadiah, momen ini menjadi titik temu antara pengguna dan pengelola layanan yang selama ini terhubung secara digital.

Program bertajuk #MainYukKePropana ini menjadi simbol pendekatan human-touch yang kuat. Di balik kegiatan offline yang dikemas dengan santai ini, tersimpan misi membangun kepercayaan dan kedekatan yang lebih personal antara perusahaan dan mitranya.

“Kami ingin menunjukkan bahwa kami bukan hanya sekadar aplikasi. Kami hadir dan ingin dikenal secara langsung oleh para mitra,” ujar Faizal Nur Rohman, Head of Creator CV. Prospek Mitra Abadi.

Mekanismenya sederhana. Mitra cukup datang ke kantor pada hari kerja antara pukul 09.00 sampai 15.00 WIB, melakukan registrasi dan verifikasi data. 

Setelah itu, mereka berkesempatan mengikuti undian berhadiah. Kantor bisa ditemukan dengan mudah melalui Google Maps dengan kata kunci PROPANA PAYMENT APPS (CV. PROSPEK MITRA ABADI).

Hevina Ayu Arivah, selaku Manager perusahaan, menambahkan bahwa kegiatan ini juga membuka jalur komunikasi dua arah yang selama ini terbatas di ruang digital.

“Selama ini kami banyak berinteraksi secara daring. Melalui program ini, kami dapat menyambut langsung para mitra, mendengar cerita mereka, dan menerima insight yang sangat berguna untuk pengembangan ke depan,” jelas Hevina.

Respon masyarakat pun cukup tinggi. Banyak mitra yang telah berpartisipasi dan merasa lebih dekat dengan tim di balik layar aplikasi yang mereka gunakan setiap hari. Bagi sebagian besar, ini bukan hanya soal hadiah, tapi pengalaman yang membangun rasa memiliki.

Program ini juga memperlihatkan bagaimana pendekatan human-touch dalam bisnis digital bisa menjadi pembeda di tengah gempuran layanan serupa. 

Di era ketika efisiensi sering mengorbankan kedekatan emosional, kehadiran program semacam ini menjadi angin segar.

Di balik aplikasi yang menawarkan layanan digital mulai dari pulsa, data, hingga dompet digital, tersimpan komitmen untuk terus tumbuh bersama mitra. 

Melalui #MainYukKePropana, perusahaan ini menyiratkan bahwa teknologi tak selalu harus dingin—kadang, justru perlu dihangatkan lewat pertemuan sederhana yang bermakna. (nsp)