Tingkatkan Layanan selama Nataru, Serambi MyPertamina Beroperasi hingga Bandara DEO Sorong

Jakarta, tvOnenews.com - Pertamina Patra Niaga melalui Regional Papua Maluku menghadirkan Serambi MyPertamina sebagai wujud peningkatan layanan publik selama periode Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru).

Fasilitas ini beroperasi di Bandara Domine Eduard Osok (DEO) Sorong mulai 22 Desember 2025 hingga 5 Januari 2026.

Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga, Roberth MV. Dumatubun, menyatakan bahwa kehadiran Serambi MyPertamina di Bandara DEO Sorong merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk menjaga kualitas pelayanan kepada masyarakat selama libur akhir tahun.

“Momentum Natal dan Tahun Baru identik dengan meningkatnya mobilitas masyarakat. Melalui Serambi MyPertamina, Pertamina Patra Niaga memastikan kehadiran layanan pendukung yang nyaman dan informatif di titik-titik perjalanan utama, khususnya di wilayah timur Indonesia,” ujar Roberth, Sabtu (27/12/2025).

Ia menambahkan, program tersebut mencerminkan konsistensi Pertamina Patra Niaga dalam menghadirkan layanan yang berfokus pada kebutuhan masyarakat.

“Kami ingin memastikan masyarakat merasakan kehadiran Pertamina tidak hanya sebagai penyedia energi, tetapi juga sebagai mitra perjalanan yang memberikan kenyamanan,” tambahnya.

Selain Bandara DEO Sorong, Serambi MyPertamina juga tersedia di sejumlah bandara strategis lainnya selama periode Nataru.

Bandara tersebut meliputi Bandara Kualanamu Medan, Bandara Minangkabau Padang, Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II Palembang, Bandara Internasional Yogyakarta, Bandara Juanda Terminal 1B Surabaya, Bandara I Gusti Ngurah Rai Denpasar, Bandara Sultan Aji Muhammad Sulaiman Sepinggan Balikpapan, Bandara Sam Ratulangi Manado, dan Bandara Sultan Hasanuddin Makassar.

Kehadiran fasilitas ini diharapkan dapat menambah kenyamanan penumpang selama perjalanan udara pada musim libur akhir tahun.

Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku, Ispiani Abbas, mengatakan bahwa Serambi MyPertamina dirancang untuk memberikan nilai tambah bagi masyarakat yang bepergian melalui transportasi udara.

“Melalui Serambi MyPertamina, kami ingin menghadirkan fasilitas singgah yang nyaman bagi penumpang sekaligus menjadi sarana untuk memperkenalkan lebih dekat berbagai layanan dan manfaat yang tersedia di aplikasi MyPertamina,” ujar Ispiani.

Ia menjelaskan bahwa MyPertamina terus dikembangkan sebagai platform layanan digital yang tidak hanya melayani transaksi pembelian BBM tertentu, tetapi juga menyediakan akses informasi serta program loyalitas bagi pelanggan.

Kehadiran Serambi MyPertamina dinilai dapat meningkatkan pemahaman masyarakat terhadap layanan digital Pertamina.

Menurut Ispiani, Papua Barat Daya menjadi salah satu wilayah dengan tingkat mobilitas udara yang cukup tinggi. Kondisi tersebut membuat kehadiran fasilitas pendukung perjalanan seperti Serambi MyPertamina relevan dan dibutuhkan.

Pertamina Patra Niaga pun menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas layanan, terutama di kawasan Indonesia timur.

Sementara itu, Firman, salah satu pengunjung Serambi MyPertamina sekaligus penumpang dengan tujuan Manado, mengaku terbantu dengan fasilitas yang disediakan.

“Fasilitasnya nyaman dan cukup membantu untuk menunggu jadwal penerbangan. Selain itu, kami juga mendapatkan informasi tentang MyPertamina dan layanan Pertamina lainnya,” ujar Firman.

Ia berharap fasilitas serupa dapat terus dihadirkan di lebih banyak bandara maupun simpul transportasi lainnya agar penumpang memperoleh layanan tambahan yang bermanfaat.

Melalui program Serambi MyPertamina, Pertamina Patra Niaga berharap dapat memberikan pelayanan optimal kepada masyarakat sekaligus menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman, sejalan dengan transformasi layanan energi yang terus dijalankan perusahaan. (rpi)