Rayakan Hari Pelanggan Nasional, Citilink Berikan Kejutan untuk Penumpang di Bandara Soetta

Jakarta, tvOnenews.com - Citilink turut memperingati Hari Pelanggan Nasional dengan memberikan apresiasi khusus kepada penumpangnya melalui berbagai kegiatan menarik di Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Kamis (4/9).

Momen ini menjadi ajang bagi manajemen Citilink untuk menyapa langsung para pelanggan yang selama ini setia menggunakan layanan maskapai.

Direksi hadir langsung di terminal keberangkatan untuk membagikan merchandise eksklusif kepada penumpang.

Tak hanya itu, Citilink juga menghadirkan permainan interaktif di area boarding gate dengan hadiah menarik.

Aktivitas ini dirancang agar perjalanan penumpang terasa lebih seru dan penuh kejutan sejak sebelum penerbangan.

“Pada momen Hari Pelanggan Nasional ini, kami ingin memberikan pengalaman berbeda yang tidak hanya menyenangkan, tetapi juga berkesan. Berbagai aktivitas yang kami hadirkan merupakan bentuk komitmen kami dalam menghadirkan layanan terbaik, pengalaman perjalanan yang nyaman, sekaligus inovasi yang membuat pelanggan merasa dihargai di setiap perjalanannya," kata Direktur Utama Citilink, Darsito Hendroseputro, dikutip Jumat (5/9/2025).

Penumpang yang berangkat dari Bandara Soekarno-Hatta berkesempatan memperoleh merchandise eksklusif, mengikuti permainan berhadiah tiket gratis, poin loyalitas, produk tambahan seperti kursi Green Zone dan Regular Zone, ekstra bagasi, hingga akses lounge bandara.

Di ranah digital, Citilink meluncurkan program “Bagikan Cerita Terbang Bareng Citilink” melalui Instagram.

Melalui kegiatan ini, pelanggan dapat membagikan pengalaman terbangnya dengan hadiah berupa tiket gratis ke destinasi pilihan.

Apresiasi juga diberikan di udara. Pada penerbangan QG 687 rute Denpasar–Jakarta, Kamis (4/9), suasana terasa spesial karena dikemudikan langsung oleh Direktur Operasi Citilink, Capt. Arry Kalzaman, yang menyapa penumpang dari kokpit.

Seluruh penumpang penerbangan ini juga mendapatkan merchandise eksklusif, menambah pengalaman perjalanan yang tak terlupakan.

“Citilink akan terus menghadirkan beragam inisiatif yang memberikan pengalaman menyenangkan bagi pelanggan, sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan dan loyalitas yang diberikan. Upaya ini menjadi bagian dari komitmen kami untuk terus menghadirkan layanan terbaik, serta inovasi yang dapat memberikan nilai tambah bagi seluruh pelanggan,” tutup Darsito.

Citilink menegaskan bahwa apresiasi kepada pelanggan bukan hanya seremonial, melainkan wujud komitmen jangka panjang dalam menjaga kepercayaan sekaligus meningkatkan kualitas layanan di industri penerbangan. (rpi)