Mudik Lebaran 2025, Menkomdigi Minta Masyarakat Lapor Saat Terkendala Jaringan

Jakarta, tvOnenews.com - Kementerian Komunikasi dan Digital (Kemkomdigi) memastikan layanan komunikasi berjalan dengan lancar dan nyaman saat mudik lebaran 2025.

Menteri Komunikasi dan Digital (Menkomdigi) Meutya Hafid meminta kepada masyarakat untuk melaporkan jika terkendala jaringan.

“Jadi mari sama-sama kita kawal jaringan, mari kita sama-sama terima aduan dari masyarakat kalau memang ada masalah-masalah,” kata Meutya, di Kemkomdigi, pada Selasa (25/3/2025).

Meutya menyebut, pihaknya telah menyiapkan 386 posko siaga bersama operator selular untuk memberikan layanan komunikasi.

“Posko bersama periode mudik lebaran Idul Fitri dan Nyepi ada total 386 Posko siaga yang terdiri dari 35 posko Kemkomdigi, 152 posko Telkomsel, 10 posko XL axiata, 5 posko Smartfren, dan 184 gerai layanan Indosat yang difungsikan sebagai posko siaga,” ujar Meutya

Dalam memastikan keamanan jaringan ini, lanjut dia, sebanyak 1.500 personel yang terdiri dari 150 Komdigi, 300 Telkomsel, 1.000 XL Axiata, 184 Indosat, dan 20 Smartfren, juga dikerahkan.

“Dengan komitmen dan kerja keras dari teman-teman, tujuannya adalah untuk memastikan layanan komunikasi berjalan dengan lancar dan nyaman,” terang Meutya.

Dalam kesempatan yang sama, Direktur Jenderal Infrastruktur Digital, Kementerian Komunikasi dan Digital, Wayan Toni Supriyanto menuturkan bahwa pihaknya juga menyediakan call center 112 untuk panggilan darurat yang telah aktif di 101 Kota. 

“Layanan ini dapat diakses gratis oleh masyarakat termasuk dari semua operator kapanpun dan dimanapun mereka berada. Jadi apabila saat mudik, Bapak/Ibu ada kendala, ada kebutuhan emergency, panggil polisi, pemadam kebakaran, ambulan, silahkan panggil call 112, itu layanan yang gratis tanpa dipungut pusat,” tukas Wayan. (Ars/nba)