Riset Populix: Gen Z Jadi Kelompok Nasabah Bank Digital Paling Besar di Indonesia, Ternyata Ini Alasannya

Pertumbuhan perbankan digital mendapat dorongan kuat dari Gen Z yang menempati kelompok generasi terbesar di Indonesia saat ini.

Jika membaca profil demografi dari riset Populix, maka akan diketahui bahwa 60 persen pengguna Bank Digital di Indonesia adalah Gen Z dengan rentang usia 17-27 tahun.

Sisanya, sebesar 40 persen pengguna Bank Digital adalah Gen Y dengan rentang usia antara 28-39 tahun.

Sebagai generasi pertama yang tumbuh dengan akses internet dan teknologi digital sejak usia muda, Gen Z memainkan peran penting pada ekosistem perekonomian digital.

"Bank digital menjadi jawaban atas keinginan mereka terhadap kegiatan bertransaksi yang serba cepat, nyaman, dan aman. Oleh karena itu, para pemain bank digital dituntut untuk terus berinovasi memberikan solusi perbankan dan fitur-fitur yang sesuai dengan harapan para nasabah lintas generasi, terutama Gen Z,” ujar Indah Tanip.

Ada banyak faktor yang mempengaruhi Gen Z dalam memilih bank digital, seperti biaya admin dan biaya transfer yang rendah (56%), program promosi/diskon/cashback (52%), keamanan bank (50%), desain aplikasi yang mudah digunakan (49%), fleksibilitas dalam transaksi sehari-hari (47%), dan masih banyak lagi.

Di antara para pemain bank digital di tanah air, SeaBank menjadi yang paling banyak dipilih oleh Gen Z dengan market share sebesar 57%, disusul Bank Jago (36%) dan Blu by BCA (26%).