BSU yang Hidupkan Harapan: Cerita Pejuang Rupiah dari Kantorpos Bekasi
- Istimewa
Sementara itu, Siti Nuriani (45), pekerja jasa setrika keliling, mengaku sempat ragu datang ke Kantorpos karena merasa tidak tahu harus bagaimana.
"Saya ‘gaptek’. Tapi petugasnya sabar banget. Dijelasin pelan-pelan. Saya cuma bawa KTP dan barcode dari anak saya. Alhamdulillah langsung cair," katanya sambil tersenyum.
Lain lagi cerita Sorikhin (54), karyawan toko plastik di Tambun. Dengan tubuh lelah namun semangat menyala, ia mengungkapkan betapa bantuan ini sangat berarti.
"Saya sudah puluhan tahun kerja tapi baru kali ini merasa benar-benar diperhatikan negara. Gaji saya masih UMR, tapi buat hidup sehari-hari aja kadang kurang. BSU ini seperti kabar baik yang datang di waktu tepat," ungkapnya lirih.
- Istimewa
Juru Bayar Kantorpos: Melayani dengan Hati
Umi Rahmawati, operator dan juru bayar di Kantorpos Bekasi, adalah salah satu ujung tombak yang memastikan proses penyaluran berlangsung tertib dan manusiawi. Umi membagikan pengalamannya selama proses penyaluran BSU. Menurutnya, tantangan bukan hanya soal jumlah penerima, tapi juga soal kejelasan informasi dan empati dalam pelayanan.
"Kami menyusun sistem antrean berdasarkan barcode dan KTP. Sebagian besar datang tanpa pemahaman lengkap, jadi kami sediakan petugas frontliner untuk bantu verifikasi dan edukasi," jelasnya.
Ia menambahkan bahwa sebagian besar penerima adalah pekerja sektor informal yang tidak punya akses digital, sehingga edukasi layanan dan ketenangan dalam melayani menjadi kunci.
Umi menegaskan bahwa Kantorpos Bekasi tidak sekadar menjalankan instruksi administratif, tetapi juga menghadirkan layanan yang hangat dan ramah. Apalagi mayoritas penerima berasal dari segmen pekerja yang rentan tentu mereka datang membawa banyak harap.
“Kadang mereka cerita sambil nangis, ada yang ditinggal suami, ada yang baru di-PHK. Kita belajar untuk tidak hanya melayani, tapi juga mendengarkan. Dan itu bagian dari tugas kami juga,” ucapnya.
Fakta dan Angka: Bekasi Jadi Salah Satu Titik Fokus
Untuk alokasi penerima BSU di wilayah Bekasi dibagi menjadi dua, yaitu Bekasi: yaitu Kabupaten Bekasi dan Kota Bekasi :
- Kabupaten Bekasi: 66.953 penerima
- Kota Bekasi: 38.976 penerima
- Total: 105.929 penerima
Load more