Viral, Wanda Hamidah Kecewa Pada Asuransi Prudential

Jakarta -  Wanda Hamidah artis sekaligus politikus Partai Nasdem mencurahkan kekecewaannya kepada asuransi Prudential memalui laman Instagram pribadinya. Dalam unggahannya, Wanda mengaku kecewa karena klaim asuransi yang didapatkannya tidak sesuai dengan yang diharapkan.

"Hampir 12 tahun kami menggunakan asuransi @id_prudential tidak pernah sekalipun kami pakai," tulis Wanda dalam postingan sebuah tulisan 'Aku Menyesal Pakai Asuransi Prudential' berlatar belakang hitam, dikutip dari, @wanda_hamidah, Senin, 11 Oktober 2021. 

Postingan Wanda Hamidah dalam Laman Pribadinya (sumber: Instagram @wanda_hamidah)

Kekecewaannya Wanda timbul saat dia mengklaim asuransi kesehatan anaknya yang merupakan seorang atlet. Sang anak harus menjalani operasi kerena cedera yang diderita.

"Anyway operasi anak saya diperkirakan memakan biaya kurang lebih 50- 60 jt.. anda tau berapa yg mau dicover @id_prudential ? 10 juta saja saudara-saudara.. kalau 10 aja yg dicover ga perlu asuransi deh.. huhuhu.. gw ngerasa di scam! Ditipu abis-abisan.. sedih dan sakit hati bercampur menjadi satu sama asuransi @id_prudential. Apa semua asuransi gini ? Manis pas ditawarinnya aja ya..I feel like closing down all my insurance...," curhat Wanda.

Dikutip dari viva, Chief Marketing and Communications Officer Prudential Indonesia Luskito Hambali mengatakan bahwa pihak Prudential telah menghubungi Wanda secara langsung pada 10 Oktober 2021. Hal tersebut guna merespons keluhan tersebut terkait klaim rawat inap dan manfaat pembedahan atas polis yang dimiliki Wanda.

"Dapat kami pastikan, besaran biaya yang di-cover dari manfaat klaim rawat inap dan manfaat pembedahan diberikan sesuai dengan plan yang dimiliki nasabah dan ketentuan polis," ujar Luskito.

Luskito memastikan Prudential berkomitmen untuk selalu mendengarkan segala keluhan nasabah. Serta berupaya semaksimal mungkin untuk menyelesaikan keluhan yang disampaikan secara langsung.(put)