Imbas Banjir di Semarang, Penumpang Kereta Bisa Refund Tiket 100 Persen

Jakarta - Curah hujan yang sangat tinggi sejak Sabtu dini hari menyebabkan terjadinya banjir yang menggenangi beberapa titik jalur kereta api dan aktivitas di Stasiun Semarang Tawang.

Banjir menyebabkan kereta yang menuju Daop 1 Jakarta tertahan atau melintas dengan pembatasan kecepatan tertentu untuk keselamatan dan keamanan perjalanan.

Akibat keterlambatan kereta, Kepala Humas PT KAI Daerah Operasional 1 (Daop 1) Jakarta mengatakan, penumpang yang ingin membatalkan perjalanannya menggunakan kereta api, maka diperbolehkan menukarkan kembali tiketnya ke loket.

"Pengguna jasa yang tidak dapat menunggu dan memutuskan untuk membatalkan perjalanan atau berganti moda transportasi maka biaya tiket akan dikembalikan 100 persen di loket Stasiun," kata Eva dalam keterangannya, Minggu (1/1/2023).

Sementara, Eva menjelaskan, PT KAI memberikan layanan pemulihan bagi penumpang yang masih menunggu datangnya kereta yang terlambat.

"Pengguna yang masih menunggu untuk KA yang mengalami keterlambatan diberikan service recovery berupa minuman dan makanan sesuai ketentuan," ujarnya.

Untuk diketahui, Stasiun Semarang Tawang masih digenangi air setinggi 20 cm. Kemudian pada jalur KA di antara Stasiun Semarang Tawang - Alastua di km 2+2 s.d 4+6 jalur hilir ketinggian air mencapai 28 cm, sedangkan di km 2+4 s.d 4+4 jalur hulu ketinggian air yaitu 26 cm. 

Akibatnya, pelayanan penumpang di Stasiun Semarang Tawang sampai dengan saat ini dialihkan ke Stasiun Semarang Poncol. (rpi/ebs)