Aduan Masyarakat Membludak, Kompolnas Targetkan Aduan Publik 100 Persen Digital di 2026

“Ada 1.291 surat keluhan yang sudah diproses menjadi tindak lanjut Kompolnas,” kata Yusuf.

Dari jumlah tersebut, mayoritas aduan masyarakat masih menyoroti kinerja aparat kepolisian di lapangan.

“Sembilan puluh persennya yang dikeluhkan masyarakat, yaitu terkait dengan kinerja penyelidikan dan penyidikan,” ujarnya.

Selain itu, jenis aduan yang paling dominan adalah dugaan pelayanan buruk oleh aparat kepolisian.

“Keluhan pengaduan masyarakat selama tahun 2025, yaitu jenis keluhan dugaan pelayanan buruk masih dominan, baru di bawahnya dugaan penyalahgunaan kewenangan,” kata Yusuf. (rpi/aag)