Pertamina Minta Maaf Buntut Fenomena Motor Brebet Massal di Jawa Timur, Buka Pusat Pengaduan
- Dok. Pertamina
Jakarta, tvOnenews.com - PT Pertamina Patra Niaga menyampaikan permintaan maaf kepada masyarakat buntut fenomena motor brebet atau alami gangguan mesin usai diisi dengan Pertalite di Jawa Timur.
Permintaan maaf itu disampaikan langsung oleh Direktur Utama PT Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo, dikutip Kamis (30/10/2025).
"Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh konsumen yang mengalami ketidaknyamanan tas kejadian ini," kata Mars Ega.
Adapun saat ini pihak Pertamina sudah menurunkan tim untuk melakukan investigasi menyeluruh terkait penyebab banyaknya motor brebet setelah diisi Pertalite.
Pemeriksaan sudah dilakukan pada produk Pertalite di Terminal BBM Tuban dan Surabaya.
Hasil uji laboratorium menunjukkan bahwa tidak ada masalah terkait dengan bahan bakar tersebut.
Meski demikian, pihak Pertamina juga akan memeriksa kondisi Pertalite di tingkat SPBU.
"Kami berkomitmen menindaklanjuti setiap laporan secara bertanggung jawab," katanya menegaskan.
Saat ini, Pertamina juga telah menyiapkan posko serta membuka pusat pengaduan konsumen di kanal resminya.
"Pertamina menyediakan berbagai kanal pelaporan resmi, yaitu di SPBU terakhir tempat pembelian BBM atau menghubungi Pertamina Contact Center 135 melalui telepon, email maupun DM media sosial," katanya lagi. (iwh)
Load more