Heboh BCA Mobile, myBCA, dan Blu Error Serentak: Nasabah Ngamuk di Medsos, BCA Akhirnya Buka Suara

"Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami. Saat ini sedang terjadi kendala, dan sedang dalam proses perbaikan oleh tim blu secepatnya. Mohon kesediaan Bapak/Ibu untuk menunggu," kata Lanny.

Beberapa jam kemudian, layanan blu by BCA dipastikan sudah bisa digunakan kembali.

Pentingnya Stabilitas Layanan Digital Perbankan

Kasus error serentak ini menyoroti pentingnya stabilitas layanan perbankan digital di tengah meningkatnya kebutuhan transaksi online masyarakat. BCA sebagai salah satu bank terbesar di Indonesia memiliki puluhan juta nasabah yang sangat bergantung pada aplikasi mobile banking.

Dengan semakin luasnya digitalisasi perbankan, gangguan sistem sekecil apa pun bisa memicu keresahan, apalagi jika menyangkut kebutuhan harian seperti isi saldo e-money, transfer antarbank, hingga pembayaran transportasi.

Meski BCA bergerak cepat memberikan klarifikasi dan pemulihan layanan, warganet berharap kejadian serupa tidak terulang kembali. Sebab, keandalan sistem menjadi faktor utama kepercayaan publik terhadap layanan perbankan digital.

Insiden error BCA Mobile, myBCA, dan blu by BCA pada Senin pagi ini menjadi bukti betapa krusialnya layanan digital dalam aktivitas masyarakat sehari-hari. Meski sempat bikin heboh di media sosial, BCA memastikan sistem sudah kembali normal dan nasabah bisa kembali bertransaksi dengan aman. (nsp)