BPJS Kesehatan Tekankan Digitalisasi SDM yang Didasari Nilai Kemanusiaan

Jakarta, tvOnenews.com - Direktur SDM dan Umum BPJS Kesehatan Andi Afdal Abdullah, mengatakan nilai kemanusiaan seperti integritas, kolaborasi, pelayanan prima, dan inovatif menjadi dasar digitalisasi sumber daya manusia (SDM).

Hal itu diungkapkannya dalam Human Capital & Beyond Summit (IHCBS) 2025.

"Teknologi mempercepat, tapi nilai memberi arah. Inisiatif adalah kompas yang memastikan digitalisasi berjalan sesuai tujuan organisasi," kata Andi, dikutip Sabtu (6/9/2025).

Ia mengatakan, untuk berhasil dalam melayani progam Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dibutuhkan konsistensi kepemimpinan yang bekerja sesuai dengan ucapannya.

Di dalam pengembangan SDM, BPJS KEsehatan mengembangkan ekosistem digital Human Capital Management (HCM) yang memanfaatkan teknologi.

Antara lain adalah adanya Learning Management System (Smart Corpu), Employee Self Service (ESS), hingga Internal Job Posting (IJP).

Dibangunnya platform tersebut memiliki tujuan agar SDM bisa dikelola secara lebih transparan, adaptif, dan efisien.

Selain itu, ia juga menekankan pentingnya memiliki kompetensi digital.

Sebab, perlu dipastikan bahwa digitalisasi harus bisa memperkuat manusia, bukan sekadar teknologi yang digunakan di dalam sistem.

Andi menegaskan, manusia harus tetap menjadi inti dari proses pegelolaan SDM meskipun teknologi digunakan jadi alatnya.

Oleh karenanya, perlu ditekankan pula pentingnya kesehatan mental hingga komitmen untuk menjaga perbedaan serta keadilan. (iwh)