Askrindo Pertahankan Sertifikasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015
- Ist
Jakarta, tvOnenews.com - PT Asuransi Kredit Indonesia (Askrindo) berhasil mempertahankan Sertifikasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 sebagai bagian dari upaya menjaga kualitas proses bisnis dan layanan perusahaan di tengah persaingan industri asuransi.
Sertifikasi tersebut diperoleh setelah Askrindo menjalani audit surveillance yang dilakukan oleh PT Chesna, lembaga sertifikasi independen yang diakui secara nasional dan terafiliasi dengan jaringan sertifikasi internasional.
Audit mencakup lingkup inti proses akseptasi dan klaim asuransi umum. Hasilnya, Askrindo dinyatakan lulus tanpa temuan ketidaksesuaian, baik mayor maupun minor.
Direktur Kepatuhan, SDM dan Manajemen Risiko Askrindo, R. Mahelan Prabantarikso, mengatakan keberhasilan mempertahankan sertifikasi ISO 9001:2015 menunjukkan konsistensi perusahaan dalam menerapkan standar mutu internasional pada seluruh operasional.
“Melalui penerapan Sistem Manajemen Mutu yang berkelanjutan, Askrindo memastikan seluruh proses operasional dijalankan secara disiplin, efisien, dan selaras dengan prinsip tata kelola yang baik, sehingga mampu menjaga kepercayaan nasabah dan pemangku kepentingan,” jelas Mahelan.
Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 di Askrindo tidak hanya bersifat administratif, tetapi diimplementasikan secara nyata dalam setiap tahapan proses bisnis, mulai dari pengelolaan risiko, proses akseptasi, hingga penyelesaian klaim, dengan pendekatan berbasis proses dan manajemen risiko untuk meningkatkan efisiensi serta kualitas layanan.
Load more