Kronologi Penumpang Bus Transjakarta Dimarahi Ibu-ibu karena Kursi Viral, Lagi Sakit Kepala Berujung Dimaki-maki

Jakarta, tvOnenews.com - Seorang penumpang Bus Transjakarta dimaki-maki oleh ibu-ibu terekam dalam video. Rekaman percekcokan keduanya viral di media sosial.

Penumpang Bus Transjakarta selaku perekam video mengungkapkan kronologi saat dimaki-maki oleh ibu-ibu. Ia menceritakan hal itu melalui akun Instagram @hani.rajagukguk, Sabtu (20/12/2025).

Kejadian di Kursi Non-Prioritas Bus Transjakarta

Ia mengatakan, kejadian ini terjadi di bagian kursi non-prioritas. Ia bisa menduduki salah satu layanan dari Transjakarta tersebut.

"Jadi, kronologinya gini guys, gua duduk tuh padahal nggak di kursi prioritas. Dan ibu ini maksa-maksa minta tempat duduk ke gua," ujar penumpang Bus Transjakarta itu dikutip tvOnenews.com, Senin (22/12/2025).

Ia menjelaskan di tengah perjalanannya, ibu-ibu yang mengenakan pakaian berwarna hijau tersebut langsung memaksa ingin duduk. Ironisnya, ibu-ibu itu tidak menggunakan cara yang lembut.

Menurut dia, ibu-ibu tersebut langsung meluapkan emosinya. Nada tinggi darinya membuat ia tidak mau beranjak dari kursi non-prioritas.

"Dengan sangat tidak sopan. Terus gua bilang 'maaf' ke ibu ini karena nggak gua kasih," katanya.

Penumpang Bus Transjakarta Lagi Sakit Kepala

Ia menjelaskan alasan ogah berdiri selain karena emosi ibu-ibu itu. Ia mengatakan, kondisinya pada saat itu sedang kurang sehat.

Ia sedang merasakan sakit kepala karena kelelahan. Hal ini membuat dirinya harus istirahat dan bisa duduk di kursi non-prioritas.

"Karena posisi gua juga lagi sakit kepala, tahu kan rasanya sakit kepala gimana? Ditambah, ibu ini bikin saya tambah sakit kepala. Terus ibu malah marah-marah nggak jelas," terangnya.

Terus Marah di Sepanjang Jalan

Lanjut dia, ibu-ibu tersebut terus memarahi perekam video. Bahkan emosinya semakin meluap lantaran tidak diberikan duduk di kursi non-prioritas.

Ia menyayangkan ibu itu melontarkan ucapan kata kasar. Dalam rekaman video tersebut, ibu-ibu ini juga mengucapkan nama binatang kepada dirinya.

"Marah-marah sepanjang jalan nggak ke-record full karena sakit kepala dengarnya, terus ngatain saya anxxxx, bangxxx, tolxx, dan mendoakan saya, 'semoga besok sakit nggak bisa bangun'," tuturnya sambil mengulas kejadian tersebut.

"Padahal saya udah diam, tapi ibu ini masih aja ngomel-ngomel nggak jelas," lanjutnya.

Bagikan Momen Pengakuan Ibu-ibu itu Masih Kuat Berdiri

Ia mengunggah video lain memperlihatkan ibu-ibu tersebut. Ia mendengar pengakuan bahwa ibu itu masih memiliki tenaga yang kuat meski sudah lansia.

"Masih kuat berdiri kan Bu? Masih kuat jalan-jalan kan Bu? Masa naik Busway kepenginnya duduk? Terus kenapa emosian ketika saya bilang nggak bisa kasih kursi? Ibunya kalau punya menantu punya simpati nggak ya?," tanya dia dalam video tersebut.

Dalam rekaman itu, ibu-ibu ini hanya ingin penumpang wanita atau perekam bisa berempati kepada yang lebih tua. Alih-alih keinginan itu terwujud, nyatanya terpaksa harus tetap berdiri.

Ibu-ibu tersebut terus mengoceh dan curhat kepada penumpang lain. Ia menganggap ibu itu sudah kasar kepada orang lain hanya perkara ingin duduk di kursi non-prioritas.

"Betapa kasarnya ibu ini sama saya. Saya mau observasi aja beliau kalau udah nampar saya, saya baru murka," katanya.

Percakapan Ibu-ibu Memaki Penumpang Bus Transjakarta yang Viral

Dalam video viral, ibu-ibu itu coba memaksa penumpang wanita tersebut mengalah. Ia menganggap dirinya telah berusia tua, sementara sang perekam masih muda.

"Bukan masalah bangku prioritasnya. Saya orang tua, kamu masih muda. Coba lihat KTP kamu (usia) berapa?," ucap ibu-ibu itu sambil emosi.

Ia tidak habis pikir kenapa masih ada anak muda tidak hormat kepada orang tua. Padahal dari segi kondisi tubuh, tenaga anak muda jauh lebih kuat.

Perekam kembali mengingatkan kursi yang diduduki olehnya adalah non-prioritas. Setiap penumpang boleh menggunakannya karena tidak ada spesifikasi terhadap penumpang tertentu.

"Saya juga capek Bu dari pagi. Ibu tahu nggak kalau orang lagi nggak enak badan, tahu nggak?," tegasnya.

Ibu-ibu itu tidak peduli terhadap kondisi tubuh penumpang tersebut dengan nada tinggi dan emosi yang meledak.

Berdasarkan keterangan yang dihimpun, pihak Transjakarta meminta maaf atas insiden tersebut. Kepala Departemen Humas dan CSR TransJakarta, Ayu Wardhani mengingatkan para pelanggan saling menghargai satu sama lain.

Ia menjelaskan kegunaan kursi prioritas untuk kategori ibu lansia, penyandang disabilitas, ibu hamil, ibu pembawa bayi atau balita.

Ia juga mengimbau para penumpang mengutamakan pelanggan dan orang yang berhak menggunakan kursi prioritas. Sementara penumpang yang merasa tidak nyaman diminta melaporkan ke petugas atau call center 1500-102.

(hap)