- Instagram cakapviral
Menanggapi Tumbler Tuku Anita Hilang di KRL, KAI Pastikan Tidak Ada Pemecatan tapi Pemeriksaan dan Pembinaan Menyeluruh
Jakarta, tvOnenews.com- Pihak kereta api Indonesia atau KAI menanggapi, kabar kehilangan tumbler merek Tuku di dalam kereta Commuter Line atau sering disebut KRL.
- Istimewa
Botol minum atau tumbler Tuku milik Anita menjadi viral. Setelah dirinya mengeluhkan kehilangan benda tersebut.
Sekalipun tas cooler bag sudah dikembalikan oleh pihak petugas di Stasiun KRL. Anita sepertinya tidak merasa puas karena kehilangan Tumbler Tuku.
Usai kabar kehilangan tumbler Tuku Anita viral. Pihak KAI Commuter memberikan respons tegas bahwa rumor pemecatan karyawan tidak dibenarkan.
Sebagaimana disampaikan VP Corporate Communications KAI Anne Purba kepada tvOnenews.com Kamis (26/11). Ia menegaskan tidak ada pemecatan melainkan pemeriksaan dan pembinaan pegawai.
Selain itu, Anne menambahkan bahwa kejadian ini menjadi pengingat bahwa barang pribadi tetap berada dalam tanggung jawab masing-masing pengguna jasa.
“Kami melakukan pemeriksaan secara menyeluruh, mulai dari koordinasi dengan mitra petugas, sampai memastikan SOP dijalankan hingga dokumen layanan. Setiap keputusan terkait petugas harus berbasis fakta yang lengkap agar adil bagi semua pihak,” tegas Anne.
"Sistem ini bisa berjalan karena ada integritas petugas yang menjaga kejujuran mereka, jadi ada kesadaran pelanggan untuk bersama-sama menjaga barang pribadi,” sambungnya.
- Instagram cakapviral
Kronologi Tumbler Tuku Hilang
Awal peristiwa ini bermula pada Senin malam, ketika Anita membawa tumbler tuku pulang kerja menggunakan Commuter Line rute Tanah Abang–Rangkasbitung.
Kemudian, turun di Stasiun Rawa Buntu sekitar pukul 19.40 WIB. Baru menyadari bahwa sebuah cooler bag miliknya tertinggal di bagasi gerbong khusus perempuan dan membuat laporan.
Setelah membuat laporan, keesokan harinya, Anita mendatangi Stasiun Rangkasbitung untuk mengambil cooler bag tersebut bersama suaminya.
Setelah dicek kembali ternyata satu barang hilang yaitu tumbler merek Tuku. Ini pun mendapatkan tanggapan kecewa yang diposting Anita ke Medsos.
Setelah kejadian ini, Anita dan Suami pun meminta maaf dan mengaku siap bertanggung jawab. Sebab desas-desusnya Anita sudah dipecat.