Pertumbuhan Pengguna Dorong Ekspansi Layanan Logistik Digital

Jakarta, tvOnenews.com - Platform pengiriman on-demand Lalamove mencatat pertumbuhan kinerja sepanjang 2025 seiring dengan ekspansi layanan dan peningkatan jumlah pengguna serta mitra pengemudi. Perusahaan menilai capaian tersebut didorong oleh kebutuhan logistik yang terus berkembang, terutama dari pelaku usaha dan UMKM.

Sepanjang tahun ini, Lalamove memperluas portofolio layanannya dengan meluncurkan Lalamove Ride untuk kendaraan roda dua dan roda empat di seluruh wilayah operasional. Selain itu, perusahaan juga menghadirkan fitur perlindungan tambahan berupa Goods Protection Insurance bagi pengguna layanan pengiriman.

Dari sisi ekspansi wilayah, Lalamove mencatatkan langkah perdana di luar Pulau Jawa dengan membuka layanan di Medan pada Oktober 2025. Ekspansi ini menjadi bagian dari upaya memperluas akses layanan logistik digital di wilayah dengan pertumbuhan ekonomi regional yang dinilai menjanjikan.

“Ekspansi ke luar Pulau Jawa merupakan bagian dari komitmen jangka panjang kami untuk menjangkau lebih banyak pelaku usaha di daerah,” ujar Managing Director Lalamove Indonesia, Andito B. Prakoso. Menurut dia, pertumbuhan ekonomi daerah berperan penting dalam membangun ekosistem logistik digital yang lebih inklusif.

Secara kinerja, Lalamove mencatat peningkatan jumlah pengguna aktif sebesar 36 persen sepanjang 2025. Jumlah mitra pengemudi juga tumbuh lebih dari 20 persen, seiring meningkatnya pemanfaatan layanan pengiriman berbasis aplikasi. Pertumbuhan tersebut berkontribusi pada kenaikan jumlah pemesanan hingga 34 persen secara tahunan.

Permintaan pengiriman tertinggi tercatat menjelang akhir tahun, tepatnya pada 24 Desember 2025, dengan lonjakan pesanan sekitar 20 persen dibandingkan hari biasa. Tren tersebut sejalan dengan pola tahunan yang menunjukkan peningkatan aktivitas logistik pada periode akhir tahun. Di sisi lain, jumlah pengguna korporasi juga mengalami pertumbuhan, mengikuti kebutuhan pengiriman yang lebih fleksibel dari sektor usaha.

Selain pengembangan bisnis, Lalamove menempatkan penguatan kapasitas mitra pengemudi sebagai bagian dari strategi perusahaan. Program Lalamove Driver Academy dijalankan secara berkala dengan fokus pada pelatihan keselamatan berkendara, kewirausahaan, dan pemahaman sektor logistik, melibatkan berbagai pemangku kepentingan.

“Pertumbuhan bisnis perlu berjalan seiring dengan peningkatan kapasitas mitra,” kata Andito. Ia menambahkan, program pemberdayaan menjadi salah satu upaya perusahaan untuk mendorong dampak ekonomi yang lebih luas.

Program Heroes Behind the Wheels juga dijalankan untuk mendorong kewirausahaan mitra pengemudi melalui dukungan insentif modal usaha. Inisiatif tersebut ditujukan untuk membuka peluang pendapatan tambahan sekaligus memperkuat kemandirian ekonomi di tingkat lokal.

Sepanjang 2025, Lalamove menerima sejumlah penghargaan, antara lain dari Bisnis Indonesia Logistic Awards sebagai penyedia layanan jasa pindahan, serta apresiasi dari Kementerian UMKM sebagai kolaborator dalam pengembangan kewirausahaan. Perusahaan menyatakan akan melanjutkan perluasan layanan dan inovasi untuk menjawab kebutuhan pasar logistik di Indonesia.