InJourney Aviation Services Pastikan Kesiapan Operasional Bandara Hadapi Libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026

Jakarta, tvOnenews.com - PT Integrasi Aviation Solusi atau InJourney Aviation Services (IAS) memastikan seluruh operasional kebandarudaraan berada dalam kondisi siap untuk melayani lonjakan penumpang dan kargo selama periode libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026. Kesiapan ini dilakukan melalui penguatan sistem kendali operasional, optimalisasi personel, serta pemanfaatan teknologi digital di seluruh bandara yang dikelola.

Plt Direktur Utama InJourney Aviation Services, Danny P Thaharsyah, menyatakan bahwa peningkatan kesiapan layanan menjadi prioritas utama IAS Group dalam menghadapi periode puncak pergerakan penumpang akhir tahun. Fokus utama diarahkan pada penguatan pengawasan di lapangan agar potensi kendala operasional dapat diantisipasi sejak dini.

IAS Group melakukan penataan personel, optimalisasi sarana dan prasarana, serta penerapan sistem monitoring operasional berbasis digital. Seluruh pengendalian tersebut dilaksanakan secara terstruktur melalui posko gabungan nasional yang berfungsi sebagai pusat koordinasi dan pengambilan keputusan.

Menurut Danny, pendekatan ini memungkinkan identifikasi persoalan operasional secara cepat dan akurat, sehingga langkah korektif dapat segera dilakukan tanpa mengganggu kelancaran layanan penumpang maupun kargo.

Transformasi Digital Perkuat Pengendalian Operasional

Dalam mendukung keandalan layanan selama periode Natal dan Tahun Baru, IAS Group juga mengimplementasikan sistem digital CALIS & WARRIOR sebagai bagian dari transformasi layanan kargo nasional. Sistem ini memperluas kemampuan monitoring dan pengendalian operasional secara signifikan.

Melalui pemanfaatan teknologi digital tersebut, seluruh aktivitas di lapangan dapat terdokumentasi dengan lebih akurat dan dianalisis secara real time. Hal ini memberikan nilai tambah pada keandalan operasional, khususnya dalam menangani lonjakan penumpang dan arus logistik yang biasanya meningkat tajam pada masa libur akhir tahun.

IAS menilai transformasi digital menjadi elemen penting dalam menjaga standar layanan kebandarudaraan yang aman, efisien, dan berkelanjutan.

Posko Nasional Beroperasi di Empat Regional Bandara

Sebagai bagian dari pengendalian operasional nasional, IAS Group mengoperasikan posko layanan selama periode 15 Desember 2025 hingga 5 Januari 2026. Posko ini tersebar di empat regional bandara utama, yakni:

• Bandara Regional 1 Kualanamu (KNO)

• Bandara Regional 2 Soekarno-Hatta (CGK)

• Bandara Regional 3 I Gusti Ngurah Rai (DPS)

• Bandara Regional 4 Sultan Hasanuddin (UPG)

Posko tersebut berfungsi sebagai pusat koordinasi, pemantauan, serta evaluasi layanan secara terpusat. Pengawasan meliputi layanan penumpang, penanganan bagasi, layanan kargo dan logistik, hingga pengelolaan fasilitas bandara di seluruh wilayah operasional IAS Group.

Mekanisme pelaporan dan evaluasi dilakukan secara berkala untuk memastikan seluruh layanan berjalan sesuai standar dan dapat merespons dinamika di lapangan secara cepat.

InJourney Jaga Kualitas Pengalaman Pelanggan

Direktur Komersial InJourney, Veronica H Sisilia, menegaskan bahwa kesiapan layanan selama periode Natal dan Tahun Baru merupakan bagian dari strategi menjaga kualitas pengalaman pelanggan serta kesinambungan kinerja komersial ekosistem aviasi nasional.

Sebagai holding aviasi dan pariwisata, InJourney memastikan seluruh entitas dalam ekosistem penerbangan berada pada tingkat kesiapan optimal. Konsistensi kualitas layanan, keandalan operasional, dan pengalaman pelanggan yang positif menjadi fondasi utama dalam menjaga kepercayaan publik.

Veronica menilai kepercayaan masyarakat menjadi kunci keberlanjutan kinerja bandara dan layanan pendukungnya di tengah meningkatnya mobilitas udara nasional.

Program Promo dan Layanan Spesial Nataru

Sementara itu, Direktur Komersial IAS Muchdian Muchlis menjelaskan bahwa kesiapan layanan Natal dan Tahun Baru 2025–2026 juga diperkuat melalui program komersial yang dirancang untuk memberikan nilai tambah bagi pengguna jasa.

IAS Group menghadirkan berbagai promo diskon spesial pada layanan yang dikelolanya, antara lain:

• Layanan pax concierge Joumpa

• Lounge bandara Concordia dan Saphire

• Layanan baggage service It’s a Wrap

• Hotel, driving range, dan food service

Selain promo, pelanggan juga akan mendapatkan sambutan khusus di bandara-bandara yang dikelola InJourney Airport, mulai dari activation tematik, welcoming letter, welcome drink, hingga special gift. Petugas layanan frontliner pun mengenakan atribut bernuansa Natal untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Melalui berbagai langkah tersebut, IAS Group menegaskan komitmennya untuk mendukung kelancaran transportasi udara nasional selama libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026, sekaligus memastikan layanan kebandarudaraan yang andal, aman, dan berorientasi pada kepentingan pelanggan. (ant/nsp)