Bicara Blak-blakan, Bank DKI Minta Maaf ke Nasabah, Ini Penyebabnya

Jakarta, tvOnenews.com - Layanan transaksi antarbank melalui ATM Bank DKI kini telah kembali beroperasi secara penuh. Hal ini menyusul selesainya proses pemeliharaan sistem layanan yang dilakukan sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas layanan dan penguatan sistem keamanan transaksi. Nasabah kini dapat kembali melakukan berbagai transaksi seperti tarik tunai, cek saldo, transfer lintas bank (off us), hingga pembayaran tagihan. Direktur Utama Bank DKI, Agus H. Widodo, meminta maaf atas ketidaknyaman yang dialami nasabah selama periode berlangsung serta apresiasi dan terima kasih kepada seluruh nasabah atas kesabaran dan pengertian yang diberikan selama proses pemeliharaan berlangsung. “Kami memahami bahwa aktivitas pemeliharaan sistem ini telah memberikan ketidaknyamanan bagi sebagian nasabah. Namun, hal ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk terus meningkatkan kenyamanan, keamanan, dan keandalan layanan digital Bank DKI,” ujar Agus dalam keterangannya, Kamis (10/4/2025). Dia menegaskan bahwa selama proses pemeliharaan, keamanan data dan dana nasabah tetap menjadi prioritas utama Bank DKI. Pihaknya juga memastikan bahwa setiap permasalahan yang mungkin muncul telah ditindaklanjuti dan diselesaikan dengan sebaik-baiknya. Sebagai bentuk komitmen terhadap pelayanan prima, Bank DKI juga secara rutin melakukan pemantauan dan pengujian sistem untuk memastikan stabilitas operasional dan kelancaran layanan. Hal ini mencakup layanan transaksi melalui jaringan ATM Bersama yang kini telah aktif kembali untuk digunakan oleh seluruh nasabah Bank DKI di seluruh Indonesia. Saat ini, Bank DKI mengoperasikan lebih dari 750 unit ATM yang tersebar di berbagai titik strategis di wilayah DKI Jakarta dan sekitarnya, termasuk di kantor kelurahan dan kecamatan, pusat perbelanjaan, terminal, stasiun, hingga lokasi publik lainnya. Selain itu, Bank DKI juga memiliki jaringan ATM di kota-kota besar lainnya seperti Bandung, Semarang, Solo, Gresik, Sidoarjo, hingga Lampung. Sementara, Sekretaris Perusahaan Bank DKI, Arie Rinaldi, turut menyampaikan terima kasih atas dukungan nasabah. “Kami sangat mengapresiasi kesabaran nasabah selama proses pemeliharaan sistem berlangsung. Bagi nasabah yang masih memiliki kendala, kami menyediakan berbagai saluran pengaduan yang dapat diakses dengan mudah, mulai dari Call Center 1500351, kunjungan ke kantor cabang terdekat, hingga pesan langsung melalui kanal media sosial resmi Bank DKI,” jelas Arie. Bank DKI juga mengimbau nasabah untuk selalu waspada terhadap modus penipuan digital dan senantiasa menggunakan kanal resmi Bank DKI untuk mendapatkan informasi dan bantuan layanan.(lkf)

Bicara Blak-blakan, Bank DKI Minta Maaf ke Nasabah, Ini Penyebabnya

Berita Terkait

Kokam DKI Ajak Warga Jaga Keamanan Jakarta di Malam Tahun Baru 2026: Sinergi Masyarakat dan Aparat!

Berita Foto : “From Jakarta With Love”, Konsep Perayaan Tahun Baru 2026 Tanpa Pesta Kembang Api

Kaleidoskop 2025: Kiprah Rider Muda Indonesia Veda Ega yang Siap Debut di Moto3 2026

Puncak Perayaan Tahun Baru 2026, 36 Kantong Parkir Tersedia di Blok M-Monas

Topik Terkait

Bank Dki

Jakarta

Nasabah

Atm Bank Dki

Indonesia

Saksikan Juga

Rapat Bencana, Purbaya Blak-blakan Sentil KSAD soal "Utang" Jembatan Darurat

Presiden Prabowo Tinjau Pembangunan Jembatan Bailey di Tapanuli Selatan

Pemprov Jakarta Siapkan Delapan Titik Panggung Hiburan

Permintaan Tiket Piala Dunia 2026 Tembus 150 Juta, FIFA Catat Rekor Baru

Presiden Tahun Baru Bersama Korban Bencana

Menikmati Liburan di Kawasan Jalan Braga Bandung

Viral

Prabowo Subianto

Jakarta

Aceh

Banjir

Mbg