Jakarta - Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo meminta jajaran Polri yang menangani aduan ataupun laporan masyarakat lebih informatif. Sigit mengingatkan agar polisi tidak melakukan ghosting ke masyarakat.

"Ditelepon, teleponnya di-reject. Ditelepon, diangkat, kitanya marah-marah. Kesan pelapor terhadap kita jadi semakin negatif, jadi kalau bahasa gaulnya itu jangan ghosting," ujar Kapolri, dikutip melalui akun Instagram pribadinya @listyosigitprabowo, Sabtu (29/10/2022).

Sigit juga meminta meminta agar penjelasan-penjelasan yang diberikan polisi kepada masyarakat transparan dan rasional.

“Menunjukkan kesungguhan dalam memberikan pelayanan, harus bisa dijelaskan secara transparan dan rasional, dan memenuhi logika publik. Ini yang harus rekan-rekan lakukan," ujarnya.

Kapolri yakin, jika hal tersebut terus dilakukan, kepercayaan masyarakat kepada Polri akan kembali.

"Karena dari keempat strategi tersebut, maka yang berkorelasi paling kuat terhadap peningkatan kepercayaan publik adalah procedural justice," ujar Sigit.