Komitmen Midea Berikan Layanan Purnajual Optimal untuk Semua Warga Indonesia

Selain memperluas jangkauan layanan, Midea juga terus meningkatkan mobilitas teknisinya dengan menghadirkan armada layanan yang siap melayani pelanggan dengan lebih cepat dan efisien. Hingga tahun 2024, armada layanan Midea terdiri dari service car, motorcycle service, dan training truck. Pada tahun 2025, jumlah armada akan ditingkatkan.

Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan, Midea secara rutin mengadakan program Service Capability Development bagi teknisi, admin, dan agen call center.

Sepanjang tahun 2024, pelatihan telah dilakukan setiap bulan, baik secara offline maupun online, di berbagai kota dengan ratusan peserta. Untuk tahun 2025, Midea menargetkan peningkatan jumlah kota pelatihan serta jumlah peserta yang mengikuti program ini.

Dengan ekspansi ini, Midea Indonesia semakin menegaskan komitmennya dalam memberikan layanan purnajual yang optimal serta memastikan kenyamanan dan kepuasan pelanggan di seluruh Indonesia.(lkf)